Allgemeine Informationen

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: C-SOPS 02341277

Über das Unternehmen

Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung - Machen Sie mit!

Über den Bereich

Wir suchen am Standort Karlsruhe leistungsorientierte Mitarbeiter (w/m), die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten wollen. Zusammen treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um.  
Im Bereich Prozessautomatisierung & Support gestalten wir kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien steigern wir in agilen Teams den Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente Prozessabläufe. 
 

Vielfältige Aufgaben

  • Du begleitest ein oder zwei Teams beim Einführen, Etablieren und Optimieren einer geeigneten agilen Vorgehensweise.   
  • Du unterstützt operativ die Organisation und gestaltest so aktiv die Veränderung und unseren Kundenservice der Zukunft.    
  • Mit deiner motivierenden Art & Weise setzt du die entscheidenden Impulse.    
  • Du identifizierst den Kern des Problems, um die richtigen Lösungswege einzuleiten. Hierbei erkennst Du frühzeitig Hindernisse, Konflikte und Risiken und schaffst es mit dem Team diese zu vermeiden.    
  • Stakeholdermanagement ist für dich essenziell wichtig und deswegen sorgst du für eine enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Parteien. 
 

Überzeugendes Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium/Masterstudium oder durch langjährige einschlägige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse.
  • Du hast Erfahrungen in der Begleitung von agilen Teams. 
  • Du bist kommunikativ und kannst dich gut vernetzen. 
  • Du bist empathisch, hast ein gutes Gespür dafür, was die Menschen um dich herum bewegt
  • Du bringst Offenheit für Neues und Lust auf Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung mit.  
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit Werkzeugen wie Microsoft Teams, Azure DevOps gesammelt.

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben!

Referenznummer C-SOPS 02341277 · Bei Fragen steht Christine Müller, christine.mueller@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).