Allgemeine Informationen

Agile Coach / Scrum Master Service Capabilities (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: H-SDC 02357133

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Wir, der Bereich „Service Capabilities“, suchen am Standort Karlsruhe (mit Remote Anteil) eine*n Kolleg*in, der*die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte. Gemeinsam treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um. 

Neugierig und aufgeschlossen stellen wir uns neuen Herausforderungen und Aufgaben und gestalten kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien steigern wir den Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente und nutzerzentrierte Prozessabläufe für unsere Kundenberater*innen. 

Wir arbeiten in agilen, crossfunktionalen Teams und legen viel Wert auf Transparenz, Wissensaustausch und eine offene und wertschätzende Kommunikation. Wir lernen miteinander und wachsen gemeinsam – mit Spaß, Engagement und einer Hands-on-Mentalität!

Vielfältige Aufgaben

  • Du begleitest deine Teams mit einer geeigneten agilen Vorgehensweise, die du auf deine Teams maßschneiderst und stetig weiterentwickelst. 
  • Du unterstützt deine Teams, insbesondere bei der Problem- und Lösungsfindung und bist mit verantwortlich für die frühzeitige Erkennung von Hindernissen, Konflikten und Risiken, damit die Teams ihre Sprintziele erreichen zu können. 
  • Du bist ein wichtiger Sparringspartner für die Product Owner. 
  • Du bist Teil des Leadership Teams von Service Capabilities und hast somit eine wichtige Rolle in der Gestaltung des Rahmens vom Bereich und übernimmst auch gerne Verantwortung für teamübergreifende Rituale.
  • Stakeholdermanagement ist für dich essenziell wichtig und deswegen sorgst du für eine enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Parteien.

Überzeugendes Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium/Masterstudium oder durch langjährige einschlägige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse
  • Du hast Erfahrungen in der parallelen Begleitung von mehreren agilen Teams
  • Du bist empathisch, hast ein gutes Gespür dafür, was die Menschen um dich herum bewegt und scheust dich nicht, Spannungen und Konflikte anzusprechen und anzugehen
  • Du bist kommunikativ stark, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, und kannst dich gut vernetzen
  • Du bringst Offenheit für Neues und Lust auf Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung mit
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit Werkzeugen wie Microsoft Teams und Azure DevOps gesammelt

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Andrea Boulay, a.boulay@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).