Allgemeine Informationen

Business Analyst - Kundenprozesse (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: C-SDBD 02355503

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Wir sind zwei crossfunktional besetze und agil organisierte Teams, bestehend aus technischen Business Analyst*innen und Entwickler*innen, unterstützt durch einen Coach und je eine*n Product Owner*in und arbeiten im Umfeld unseres Energiewirtschaftlichen Kernsystems - der Powercloud. Gemeinsam arbeiten wir an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse mit dem Ziel, diese fit für die digitale Zukunft zu machen. 

Bei der Analyse und Gestaltung der Prozesse haben wir immer unseren Kunden im Fokus und betrachten stets das große Ganze. Dabei legen wir viel Wert auf Transparenz, Wissensaustausch und eine offene und wertschätzende Kommunikation. Wir lernen miteinander und wachsen gemeinsam – mit Spaß, Engagement und einer Hands-on-Mentalität! 

Derzeit suchen wir an unserem Standort Karlsruhe (mit hohem Remote Anteil) weitere Business Analyst*innen, die gemeinsam mit uns Dinge vorantreiben und umsetzen möchten. Klingt das für dich spannend? Super! Bringst Du Offenheit für Neues und Lust auf Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung mit? Perfekt! Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und in Zukunft mit dir gemeinsam Lösungen für die Herausforderungen in unserem Kernsystem zu finden.

Vielfältige Aufgaben

  • Du übernimmst das gesamte Repertoire von Analyse, über Design/Konzeption, Dokumentation bis hin zur Implementierung der Geschäftsprozesse, Schnittstellen und Services in unserem energiewirtschaftlichen Kernsystem – der Powercloud. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf den Kundenprozessen im Massenmarkt
  • Mit deiner Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick stimmst du regelmäßig die Prozesse mit den angrenzenden Teams ab
  • Du analysierst und bewertest neue Prozess- und Produktanforderungen und erhebst unter anderem Machbarkeitsstudien und Aufwandsabschätzungen
  • Mit deiner technischen Affinität erstellst du fachliche Anforderungen an das IT-System. Dabei macht es dir Spaß, Tabellen zu lesen und interpretieren
  • Du verstehst Zusammenhänge technischer Natur, denkst regelmäßig um die Ecke und erledigst deine Aufgaben mit Flexibilität und Kreativität. Auch ist es für dich kein Thema, Rufbereitschaft zu Kernarbeitszeiten zu übernehmen

Überzeugendes Profil

  • Du verfügst über energiewirtschaftliche Kenntnisse und bringst mehrjährige Erfahrung, insbesondere in dem Bereich Kundenprozesse, mit
  • Du hast bereits Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Abwicklungssystemen und/oder CRM-Systemen. Vorzugsweise konntest du zusätzlich bereits Erfahrung in Massenmarktprozessen sammeln
  • Du überzeugst durch deine Erfahrung in der Business-Analyse, der Gestaltung von Geschäftsprozessen und im Projektmanagement
  • Agile Methoden und Mindset sind dir nicht nur bekannt – du lebst sie
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch vernetztes, analytisches und lösungsorientiertes Denken mit hoher Kundenorientierung aus

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Andrea Boulay, a.boulay@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).