Allgemeine Informationen

Customer Success Manager Elektromobilität (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW mobility+ AG & Co. KG

Ort: Karlsruhe, Stuttgart

Referenznummer: EMOB V-P 2351603

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Mit Leidenschaft engagiert sich die EnBW für die Elektromobilität als zentralen Baustein einer nachhaltigen Mobilitätswende.

Dank unserer Pionierarbeit der vergangenen Jahre betreiben wir mittlerweile in Deutschland, Österreich und der Schweiz das größte Schnellladenetz und bauen es mit Nachdruck weiter aus: In 2021 möchten wir die Anzahl unserer Schnellladestandorte hierzulande auf 1.000 mehr als verdoppeln.

Gleichzeitig laden E-Autofahrer*innen mit der EnBW mobility+ App und Ladekarte an mehr als 190.000 Ladepunkten in neun europäischen Ländern im EnBW HyperNetz überall zum gleichen Preis. Das macht uns laut der renommierten Testzeitschrift connect bereits zum zweiten Mal infolge zum „besten E-Mobilitätsanbieter Deutschlands“.

Für mehr Flexibilität und weiteres Wachstum in einem dynamischen Markt haben wir unsere Elektromobilitäts-Aktivitäten jüngst in einer eigenständigen Gesellschaft gebündelt, der EnBW mobility+ AG & Co. KG. Damit sind wir optimal aufgestellt und möchten unsere führende Position als Ladeinfrastrukturbetreiberin (CPO) und Elektromobilitätsanbieterin (EMP) weiter ausbauen.
Dafür suchen wir Sie!

Über den Bereich

Das Team EnBW Mobility+ steckt voller Pionierkraft und Leidenschaft für das Zukunftsthema Elektromobilität. Gemeinsam arbeiten wir an dem flächendeckenden Auf- und Ausbau der Ladeinfrastruktur und entwickeln smarte, digitale Elektromobilitäts- Lösungen. Dabei haben wir den Kund*innen voll im Blick. „Einfach. Überall. Zuverlässig.“ ist unser Leitmotiv. Ein Programm, das aufgeht – schließlich sind wir bundesweit einer der Marktgestalter der Elektromobilität. Wir wollen mit Ihnen gemeinsam Kunden für die Elektromobilität begeistern. 
Das beste Kundenerlebnis hat für uns immer die höchste Priorität. Mit diesem Anspruch entwickeln wir die in Deutschland beliebteste Elektromobilitäts-App „EnBW mobility+“ weiter. Wir bieten unseren Kund*innen den einfachsten und fairsten Ladetarif im größten Ladenetz in Deutschland und 8 weiteren europäischen Ländern. Unser Ziel ist es, unsere Marktführerschaft als Betreiber unserer eigenen DC-Schnellladeinfrastruktur mit Ihnen weiter auszubauen. 
Um unsere ehrgeizigen Ziele weiter voranzutreiben suchen wir einen Customer Success Manager Elektromobilität (w/m/d). 

Vielfältige Aufgaben

  • Managen der Kundenbeziehung zu unseren Kooperationspartner*innen für Schnellladeinfrastruktur, insbesondere in der Phase nach Vertragsschluss über die gesamte Dauer der Kooperation. 
  • Erarbeitung von Lösungen mit unseren Partner*innen (z.B. bei Werbung/Beschilderung, Verkehrssicherung am Standort, digitalen Mehrwertdiensten). 
  • Zentrale Schnittstelle als Interner „Anwalt“ des Partners/der Partnerin und Management der internen Prozesse im Interesse einer beiderseits gewinnbringenden Partnerschaft. 
  • Unterstützung und Optimierung der gesamten Prozesskette für den Standortaufbau und -betrieb. 

Überzeugendes Profil

  • Abgeschlossenes Studium bzw. gleichwertige Qualifikation durch mehrjährige Berufserfahrung 
  • Einschlägige Erfahrungen im Bereich der Elektromobilität sowie im Prozess-Management 
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent 
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Verbindung mit klarer Zielorientierung sind ein Muss 
  • Ausgewogene Balance zw. Empathie und Durchsetzungsstärke in Verhandlungen 
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Software insbesondere PowerPoint, Excel, Teams und SharePoint 

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Referenznummer EMOB V-P 2351603 · Bei Fragen steht Yue Pan, y.pan@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).