Fachinformatiker und Systemintegrator (m/w/d)
Gesellschaft: Plusnet GmbH
Ort: Köln
Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit
Über das Unternehmen
Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der EnBW AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements. Seit 2021 investiert Plusnet signifikant in den eigenwirtschaftlichen und geförderten Glasfaserausbau im gesamten Bundesgebiet (in Baden-Württemberg durch unser Schwesterunternehmen NetCom BW). Plusnet zählt rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zehn Standorten in Deutschland. Hauptsitz ist Köln.Unser Angebot
- Flexible Vertrauensarbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
- Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt
- Respekt und Wertschätzung sind wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreier Internet- & VoIP Anschluss
- Gebührenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Jubiläumsgratifikationen
- Barrierefreie Räumlichkeiten
- Kostenloser Kaffee und Tee
- Zuschuss zu einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
- Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
- Talentprogramm: Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Sommerfeste & Weihnachtsevents
- …und noch einiges mehr!
Vielfältige Aufgaben
- Prüfung und Qualifizierung eingehender Anfragen bezüglich Wartungsarbeiten, Rollouts und Zugangsberechtigungen
- Dokumentation aller Arbeiten, Standorte oder Dienste der Plusnet betreffend in Wartungsfenster- und Zugangsmaßnahmentickets
- Sicherstellung von Zutrittsberechtigungen für Service-Techniker zwischen Wachdienst und Disposition
- Meldung aller geplanten Wartungs-, & Reparaturarbeiten an unsere Kunden
- Kommunikationsschnittstelle für kundenrelevante Informationen sowie eingehende Rückfragen
Überzeugendes Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung / Studium im IT-Umfeld (oder vergleichbare Qualifikation)
- Kenntnisse des TCP/IP Protokoll Stacks und DSL-Technologien
- ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit, sowie ein hohes Service-, Qualitäts- und Kostenbewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit, sowie ausgeprägte Teamorientierung
Über den Bereich
Koordination von Wartungsarbeiten im gesamten Plusnet Netz. Kundenkommunikation und Datenbank Dokumentation. Keymanagment / Schlüsselverwaltung. Portdokumentation und Inbetriebnahme von Hardware.
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Bei Fragen steht Mohamed El Hadi, mohamed.el-hadi@plusnet.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.