Allgemeine Informationen

IT-Servicemanager (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: C-TIFH 02289763

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Die neue Energiewelt braucht Vielfalt. Kluge Köpfe, die neue Wege gehen und Ideen umsetzen, statt nur davon reden. Aber vor allem genau das auch können. Keine Hindernisse, keine komplexen Prozesse, sondern Tools, die das Machen erleichtern und Entscheidungen vereinfachen. Nachhaltig digitale und simple Lösungen – genau die brauchen wir hier. Und da sind Sie gefragt. Sie bringen mit Empathie und Weitsicht Kundenwünsche mit den besten IT-Technologien zusammen. Den Sprachen beider Welten sind Sie mächtig und stellen sicher, dass die Anforderungen – so kompliziert sie auch manchmal scheinen – simpel umgesetzt werden. Sie koordinieren das Marketing und die Weiterentwicklung unserer Plattformen. So sieht Ihr Arbeitstag aus. Alltag? Fehlanzeige. Sind alle notwendigen Kompetenzen vorhanden? Dann setzen Sie noch einen drauf. Täglich geben Sie Input und Inspirationen und den nötigen Impuls für innovative Weiterentwicklungen. Jeder Tag verspricht Neues und macht Ihren Job nicht langweilig. Den Blick für das Ganze haben Sie. Den Blick für Details, Zeitplan, Kosten und Qualität sowieso. Verlass ist auf Sie, das wissen wir und das macht Sie zu einem wertvollen Mitglied in einem Team, wo das Lachen definitiv nicht zu kurz kommt.

Vielfältige Aufgaben

  • Marketing und Entwicklung: Alte und neue Einsatzszenarien unserer Plattformen planen und realisieren, Entwicklung neuer Geschäftsmodelle im Servicebereich.
  • Servicemanagement: Optimierung der Serviceprozesse, Servicearchitektur und Servicedokumente (z.B. Service Level Agreements (SLA)/ Verträge/ Support- und Wartungsverträge) sowie Planung und Verantwortung des Service- und Weiterentwicklungsbudgets).
  • Ansprechpartner und Schnittstelle: Sie koordinieren interne und externe Provider sowie andere IT-Dienstleister. Sie sind Ansprechpartner für unsere Business-Einheiten, Geschäftspartner, Kunden und Anwender unserer IT-Services.
  • Projektarbeit: Scheuen Sie auch nicht und bringen neue Anforderungen zur Umsetzung
  • Hier unterstützen Sie uns: Second-Level-Support und Third-Level-Support durch Hersteller

Überzeugendes Profil

  • Berufserfahrung/Kenntnisse: ITIL und IT-Service Management (Zertifizierungen sind auch nicht schlecht), IT-Security, Planungs- und Controllingmethoden, Vertragsmanagement.
  • Agile Arbeitsmethoden kennen Sie; ein bisschen Projektmanagement und Betriebswirtschaft – super.
  • Den Marktüberblick über gängige Produkte und Trends in Ihrem Bereich behalten Sie.
  • Sichere Englischkenntnisse? Na logo.

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer C-TIFH 02289763 · Bei Fragen steht Simone Römer-Wied, s.roemer-wied@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).