Allgemeine Informationen

Kundenbetreuer (w/m/d) Dienstleistungen für Lieferanten

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Biberach

Referenznummer: C-SOKLB 02299944

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Der Bereich Dienstleistungen für Lieferanten betreut das Kundenkontaktmanagement  verschiedener Gesellschaften der Strom- und Gasvertriebssparten sowie Netzgesellschaften im Drittmarkt. Dabei kümmert sich der Bereich um die Sicherstellung der korrekten und zeitnahen Vertragserfüllung und Abrechnung von Kunden im Zählverfahren SLP und RLM (Strom-, Gas-, Schmutz-/Wasser- und Fernwärme-Produkte).

Vielfältige Aufgaben

Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Vertragserfüllung sowie Abrechnung von Kunden im Zählverfahren SLP und RLM (Strom-, Gas-, Schmutz-/Wasser- und Fernwärme-Produkte), insbesondere:

  • Eingabe aller abwicklungsrelevanten Stamm- und Vertragsdaten in die Systeme im Rahmen vorgegebener Regeln bzw. Arbeitsanweisungen 
  • Ansprechpartner*innen zur Klärung und Durchführung der notwendigen Änderungsdienste, Erstellung der Energieabrechnungen, Durchführung von Rechnungsstorno /-korrekturen bei Bestandskunden 
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten
  • Aktive Zusammenarbeit mit allen an der Abwicklung beteiligten Bereichen 
  • Übernahme von Sonderaufgaben

Überzeugendes Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Energiewirtschaftliche Grundkenntnisse, sowie Kenntnisse auf dem Gebiet des Tarif- und Abrechnungswesens als auch in Abwicklungsprozessen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Word, Excel, Access) sowie Kenntnisse in SAP IS-U wären wünschenswert 
  • Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sind vorhanden sowie ein sicheres Auftreten mit Kunden und vor Gruppen
  • Reisebereitschaft und Flexibilität sowie ein Führerschein Klasse B

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer C-SOKLB 02299944 · Bei Fragen steht Katharina Friedel, k.friedel@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).