Allgemeine Informationen

Kundenbetreuer (w/m/d) Pilotierung & Kleinserien

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: C-SQSPB 02333963

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Wissen Sie, welche Marken und Produkte zur EnBW gehören? Unter EnBW, Yello Solar, ESW und SSG bieten wir ein großes Portfolio. Als Kundenbetreuer*in im Bereich Pilotabwicklung kümmern Sie sich um Pilotprodukte und Kleinserien für unsere unterschiedlichen Marken. Von welchen Produkten wir reden? Zum Beispiel Smart Data, Smart Energy oder neue Ideen rund um den Hausstrom. Es geht um innovative Produkte mit Potenzial. Sie begleiten diese von Anfang an und sind Schnittstelle zu unseren Kunden, für die wir neue Produkte umsetzen und marktreif gestalten.

Vielfältige Aufgaben

  • Interessentenmanagement, Auftragsmanagement, Logistik, Kundenkommunikation, Abrechnung, Marktpartnerkommunikation, telefonische Unterstützung bei Entstörungen und Reporting – wow, all diese Bereiche bringen Sie zusammen. Aber genau daran haben Sie Spaß: Herausforderungen anzupacken und Lösungen finden     
  • Im Rahmen der Produkt-Abwicklung für unsere Auftraggeber entwickeln Sie Lösungen, Regeln und Standards, optimieren Betriebsprozesse, steuern und koordinieren interne und externe Partner und kontrollieren die Einhaltung von Servicelevels und Qualitätsstandards      
  • Auch Coaching und Schulung von Kollegen incl. der Erstellung von Schulungsunterlagen gehören zu Ihrem Job      

Überzeugendes Profil

  • Super, wenn Sie hier Erfahrung haben: Arbeiten im Kundenservice und energiewirtschaftliche Abwicklung 
  • Sie bringen IT-Basiskenntnisse und einen sicheren Umgang mit den MS-Office Produkten mit
  • Sie können sich schnell in neue Themen, Produkte und Vertragsarte einarbeiten und haben ein gutes Gefühl für Ihr Gegenüber
  • Vor allem aber überzeugen Sie uns mit Ihrem Kommunikationstalent und Ihrer Zuverlässigkeit

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer C-SQSPB 02333963 · Bei Fragen steht Katharina Friedel, k.friedel@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).