Allgemeine Informationen

Manager (w/m/d) End-to-End Prozessmonitoring

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: EnBW C-SDPP 20210809

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Wir suchen am Standort Karlsruhe leistungsorientierte Mitarbeiter*innen, die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel der intelligenten Energiewelt mitgestalten wollen. Gemeinsam mit Dir treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservice der Zukunft um.

Im Bereich E2E Prozesstransparenz überwachen und gestalten wir unsere Geschäftsprozesse im B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien steigern wir in agilen Teams die Prozesstransparenz und den Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente Prozessabläufe. Zur Verstärkung in unserem Team suchen wir einen Manager*in End to End Prozessmonitoring.

Vielfältige Aufgaben

  • Du wirkst an der Gestaltung und Ausbau der Prozesstransparenz mit, indem Du mittels Analysetools wie Power BI und Process Mining Tools wie Celonis Daten aufbereitest
  • Gemeinsam im Team verantwortest Du datenbasierte Analysen von Business-Prozessen zur Qualitäts-, Effizienz- und Automationssteigerung
  • In einer verteilten IT-Architektur übernimmst Du aus der Perspektive des B2C-Kundenlebenszyklus das Monitoring von bereichs- und systemübergreifenden End-to-End-Prozessen
  • Du konzipierst eigenständig bereichs- und systemübergreifende Prozessoptimierungen
  • In einer agilen Arbeits- und Projektumgebung arbeitest Du im Team und mit angrenzenden Fachbereichen

Überzeugendes Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Durch Deine mehrjährige Berufserfahrung in der Datenanalyse bringst Du Know-How im Umgang mit Analysetools (z.B. Power BI), Process Mining Tools (z.B. Celonis), Datenbanken (Microsoft Azure) und in Programmier- und Scriptsprachen (Python, R, SQL, …) mit"
  • Idealerweise besitzt Du fundiertes Wissen über energiewirtschaftliche Prozesse, in der Business-Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen
  • Dein schnelles Erfassen von Zusammenhängen und analytisches, lösungsorientiertes Denken zeichnen Dich aus
  • Du richtest Deinen Fokus auf den Kunden und arbeitest gerne im Team

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer EnBW C-SDPP 20210809 · Bei Fragen steht Katharina Leber, k.leber@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).