Allgemeine Informationen

Praktikant Customer Experience Testkundenpanel (w/m/d) - remote möglich

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Stuttgart

Referenznummer: X H-SCEC P 02356739

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Unser Angebot

  • Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
  • Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
  • Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 1.872,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 14,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 16,- € brutto im Masterstudium

Vielfältige Aufgaben

  • Du brennst für Kundenzentrierung und entwickelst gemeinsam mit uns unser Kundenpanel weiter
  • Mit deinem Talent hilfst du uns dabei genau hinzuhören, zwischen den Zeilen zu lesen und so unsere Kund*innen noch besser zu verstehen  
  • Ein Faible für Kommunikation zeichnet dich beim direkten Kontakt mit unseren Teilnehmer*innen, in Workshops und Interviews, aus
  • Dein echtes Interesse an Customer Experience nutzt du dafür die Kundenzentrierung im Konzern voranzutreiben
  • Du begleitest mit uns im Team knifflige Projekte und bringst deine eigenen Ideen bei der Lösungsfindung für unsere internen Kunden mit ein
  • Deine strukturierte Arbeitsweise wendest du in der Umfragen- und Testkonzeption, sowie deren Auswertung gewinnbringend an
  • Datenschutz ist für dich kein Fremdwort, sondern oberste Priorität

Überzeugendes Profil

  • Du bist Student*in der Fachrichtung Medien- und Kommunikationsmanagement, -wissenschaft, Service-, oder Kommuni­ka­tions­design, Sprachwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS- Office Programmen (insbesondere Excel und PowerPoint)
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Gewissenhaftigkeit und Belastbarkeit
  • Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sowie eigenständiges Arbeiten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • von Vorteil: Erstellen und Konzipieren von online Umfragen und Usertests, Verwalten von Userpanels (RogPanel), Azure DevOps, Lamapoll, Questionpro)

Über den Bereich

Die Vakanz ist konkret im Chapter Relationship Management und Customer Experience angesiedelt. Unser Herz schlägt für unsere Kund*innen, denen wir die beste Customer Experience ermöglichen wollen. Hierfür suchen wir ein*e Praktikant*In die mit uns gemeinsam die Energiewelt von morgen gestaltet.

Remote heißt für dich: Du hast die Möglichkeit, deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten. Maximal einmal monatlich triffst du deine Kolleg*innen zusätzlich vor Ort im Büro.


Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Fabian Schmidthäußler, f.schmidthaeussler@netze-bw.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).