EnBW

• Als Product Lead der Mission Customer Base Sales trägst du die Verantwortung für unsere vertrieblichen Bestandskundenmaßnahmen.
• Du entwickelst in dieser Rolle die Produktvision für unser Empfehlungsprogramm sowie für Up- und Cross-Selling Maßnahmen kontinuierlich weiter. Dabei hast du sowohl die KPIs als auch die Customer Experience immer im Blick. 
• Du befähigst die Teammitglieder in der Mission, indem du den Überblick über Vision, Strategie und Rahmenbedingungen behältst, die richtigen Prios setzt und dabei unterstützt, Hindernisse aus dem Weg zu räumen. 
• Du strukturierst die Themen, bringst mit der Mission neue Ideen in das übergreifende Backlog ein und treibst die Umsetzung gemeinsam mit anderen Missions voran. 
• Du stehst in engem Austausch mit Stakeholdern in der ganzen Organisation, überzeugst für die Themen der Mission und erkennst, wo ihr zusammen noch mehr erreichen könnt. 
• Du gehst aktiv mit Veränderungen im Markt und der Organisation um, managst Risiken und ergreifst neue Chancen.

• Ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) im Bereich Wirtschaftswissenschaft, Betriebswirtschaft oder in einem vergleichbaren Studiengang. 
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer Product Owner-, Teamleiter- oder Projektleiter-Rolle im Bereich Bestandskundenvertrieb oder CRM.
• Du bringst ein Leadership-Verständnis mit, das auf Vertrauen, Verantwortung und Entwicklung basiert – Du schaffst den Rahmen, in dem Menschen eigenverantwortlich arbeiten und gemeinsam Wirkung entfalten können.
• Du hast Erfahrung im agilen Kontext, kennst Dich gut mit agilen Ritualen wie Plannings, Refinements, Replenishments o.Ä. aus und bist erfahren in der Strukturierung Deines Backlogs.
• Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, Leidenschaft für kundenzentriertes Arbeiten sowie Lust darauf, Verantwortung zu übernehmen.
• Hohe Eigeninitiative und eine teamorientierte Arbeitsweise sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.

Wir haben viel gute Energie. Diese wollen wir auch unter unseren Bestandskund*innen verteilen – und zwar mit unseren vertrieblichen Bestandskunden-Kampagnen sowie unseren Cross- und Upselling Programmen. Damit wollen wir bestehende Kund*innen zu neuen Kund*innen machen und sie immer wieder neu von Yello begeistern. 

Als Product Lead verantwortest Du unsere vertrieblichen Bestandskundenmaßnahmen und führst fachlich unser agiles Customer Base Sales Team. Du sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass unsere Bestandskund*innen zur richtigen Zeit mit dem richtigen Angebot versorgt werden – passgenau, zu den Bedürfnissen unserer Bestandskund*innen.