Allgemeine Informationen

Professional Servicemanager (w/m/d)

Gesellschaft: Netze BW GmbH

Ort: Karlsruhe, Stuttgart

Referenznummer: NETZ FIPA 02314751

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Gemeinsam alles am Laufen halten - Als größter Verteilnetzbetreiber sind wir in Baden-Württemberg nicht nur für Strom, Gas und Wasser zuständig, sondern auch für öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz.
Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen.
Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil des Netzworks!

Unser Angebot

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* – wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei – und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der Netze BW.


Weitere Benefits:

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Energiepreisermäßigung
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Jobrad
  • Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit


* Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen

Vielfältige Aufgaben

  • Sie gestalten konzerninterne IT-Services, deren Verträge (ggf. mittels SLA) und dessen Reporting und schaffen dadurch Transparenz
  • In Zusammenarbeit mit unseren Product Ownern und Projektleitern bilden Sie innovative Geschäftsmodelle in der IT ab, bauen neue IT-Service auf und tragen damit an der Weiterentwicklung des IT Portfolios bei
  • Sie unterstützen mit Verbesserungsvorschlägen im Service Management zur Erhöhung der Qualität und Lösungsgeschwindigkeit. Sie erarbeiten gemeinsam qualifizierte Ideen und legen die weitere Vorgehensweise sowie die möglichen Methoden fest
  • Sie gestalten aktiv die Zusammenarbeit zwischen den Dienstleistern, internen Leistungserbringern sowie den Anwendern der betreuten Services
  • Sie interessieren sich für IT-Technik, haben Erfahrung in der IT-Administration und idealerweise in der Softwareentwicklung
  • Sie beteiligen sich an der Serviceerbringung z.B. im Customizing, Skriptentwicklung & Serveradministration

Überzeugendes Profil

  • Sie verfügen über einen erfolgreich abgeschlossenen Bachelor Hochschulabschluss bspw. der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung 
  • Sie besitzen bereits praktische Erfahrungen im Betreuen von Services, ITIL, DevOps und bringen IT-Administrationserfahrung sowie energiewirtschaftliches Know How mit
  • Sie verfügen idealerweise über nachweisbares aktuelles und fundiertes Methodenwissen für Vertragsgestaltung, Servicemanagement und Betriebsprozesse
  • Sie sind in der Lage komplexe Zusammenhänge einfach darzustellen (Big Picture, Transparenz, Verständnis schaffen)
  • Hohe Empathie, starke kommunikative Fähigkeiten und Überzeugungstalent runden Ihr Profil ab

Über den Bereich

Die Netze BW GmbH, das größte Netzunternehmen für Strom, Gas und Wasser in Baden-Württemberg, stellt sicher, dass die Energieversorgung im Land funktioniert. Reibungslos, sicher, jeden Tag heute und in Zukunft. 
Wir verstehen uns als IT der Energiewende. Diese gestalten wir mit modernster Technologie, um unser Unternehmen erfolgreich zu halten. Damit das auch langfristig so bleibt, gehen wir neue Wege. Wir suchen Sie als Mitstreiter und Treiber. Betreiben Sie mit uns Lösungen für unsere Herausforderungen.

Sie denken in Services und Verträgen? Haben Spaß an der Kommunikation mit Kollegen und Dienstleistern. Dann halten Sie mit uns die Digitalisierung am Laufen.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht , , aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).