Allgemeine Informationen

Referent (w/m/d) Service Desk (COM OKS 02348415)

Gesellschaft: NetCom BW GmbH

Ort: Stuttgart

Referenznummer: COM OKS 02348415

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Warum Arbeiten bei der NetCom BW für uns eine echte Leidenschaft ist?

Sicherlich, weil wir uns der großen Verantwortung als Betreiber der kritischen Infrastruktur in Baden-Württemberg bewusst sind. Wir, als Unternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG, vernetzen Menschen, sorgen für starke Verbindungen, sichern kritische Infrastruktur und haben es uns zum Ziel gesetzt, auch die entlegensten Ecken mit Highspeed-Internet zu versorgen. Vorteile wie Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Sonderurlaube für Hochzeiten oder Geburten, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Modellen und andere persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich. Aber das wichtigste ist: Bei uns findet jeder (w/m/d) seinen Platz im Team und jeder trifft auf Akzeptanz und Offenheit. Junge wie Best-Ager, Tattoo- und Tierliebhaber, Nerds wie Anzugträgerinnen, Männer in Elternzeit wie Frauen in Führungspositionen - und natürlich auch alle irgendwo dazwischen.

Über den Bereich

Der Service Desk kümmert sich um die Lösung von Störungen, die Sicherstellung eines qualifizierten Supports, sowohl im B2C als auc im B2C Umfeld, sowie die generelle Steuerung des Beschwerdemanagements.

Vielfältige Aufgaben

  • Entwicklung von Reporting Standards und dessen Umsetzung
  • Erstellen von Reports und Statistiken in Power BI
  • Abstimmung innerhalb und außerhalb der Unternehmensbereiche
  • Koordination von Projekten
  • Eigenständige Gestalten und Verbessern von Schnittstellen im eigenen Arbeitsbereich

Überzeugendes Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
  • Sicherheit in der Anwendung von MS Office Produkten insbesondere Power BI
  • Strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
  • Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfähigkeit sind von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse 

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur, in der Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen darstellen
  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. Gruppenunfallversicherung
  • Home Office Modelle
  • Coachings sowie andere Unterstützungsangebote
  • ...und noch einiges mehr!

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer COM OKS 02348415 · Bei Fragen steht Jenny Gaiser, j.gaiser@netze-bw.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).