Allgemeine Informationen

Senior Experience Manager (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe, Köln

Referenznummer: H-SPT 2348013

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Die EnBW AG arbeitet an den wichtigen und großen Themen unserer Zeit. Um solch essenzielle und gewichtige Themen wie die Energiewende zu stemmen und Lösungen zu entwickeln, die eine nachhaltige Zukunft möglich machen, brauchen wir als Unternehmen smarte, mutige und motivierte Talente, die tatkräftig mitziehen. 

Unser Team ermöglicht unseren Mitarbeiter*innen die Verknüpfung ihrer individuellen Entwicklung mit dem kollektiven Erfolg unseres Unternehmens. So sichern wir nicht nur ihre Beschäftigungsfähigkeit auf einem spannenden Weg der Transformation und steten Veränderung, sondern entdecken außerdem neue Talente und entwickeln bedarfsorientiert und gezielt zukunftsgerichtete Fähigkeiten. Menschen und Bereiche beraten und begleiten wir auf ihrer Entwicklungsreise hin zu stärker Selbstorganisation, größerer Leistungs- und mehr Zukunftsfähigkeit. Dabei arbeiten wir selbst agil, cross-funktional und vernetzt. Als Team lernen wir ständig dazu und messen unseren Erfolg auch daran, als Vorbild für modernes Arbeiten im Unternehmen zu fungieren.

Vielfältige Aufgaben

  • Co-Product Ownership für die Entwicklung und Weiterentwicklung eines HR-Chatbots inklusive Befähigung der Nutzer*innen
  • Optimieren der verschiedenen Transformationsprozesse mit Blick auf Customer Experience im Sinne einer hohen Kundenorientierung
  • Aufbauen und Weitergeben von Zielgruppen-Know-how, z.B. mithilfe von Kundenpersonae
  • Sparringspartner*in für die HR-Mitarbeiter*innen zur kundenorientierten (Weiter-) Entwicklung von Produkten und Prozessen
  • Mitwirken in agilen, z.T. cross-funktionalen Projekten in- und außerhalb von HR

Überzeugendes Profil

  • Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in UX, Produktentwicklung o.ä., vorzugsweise in verschiedenen Unternehmensumfeldern auf Basis eines dafür qualifizierenden Studiums
  • Fundierte, mehrjährige Erfahrung in der Anwendung agiler Methoden und dem Arbeiten in agilen Strukturen
  • Starker, authentischer „Customer first“ Mindset
  • Ausgeprägte Kompetenz in der Ideenentwicklung einerseits und nachhaltigen, effizienten Umsetzung andererseits
  • Hohes Beratungs- und Kommunikationsvermögen sowie Freude an der Arbeit in diversen Teams

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer H-SPT 2348013 · Bei Fragen steht Michelle Scherer, michelle.scherer@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).