Allgemeine Informationen

Senior Manager (w/m/d) End-to-End Prozesstransparenz

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: H-SDPP_02349419

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Im Bereich E2E Prozesstransparenz überwachen und analysieren wir unsere Geschäftsprozesse im B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien steigern wir in agilen Teams die Prozesstransparenz und den Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente Prozessabläufe. 

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Karlsruhe eine*n Senior Manager*in End-to-End Prozesstransparenz, der/die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel der intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte. Gemeinsam mit dir treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision der datengetriebenen Prozessoptimierung um. 

Wenn Du vernetzt, analytisch und lösungsorientiert denkst, dir Kundenorientierung wichtig ist und das Arbeiten in agil aufgesetzten Teams und/oder Projekten Spaß bereitet, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Vielfältige Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Gestaltung und Ausbau der Prozesstransparenz mittels Datenaufbereitung, unter anderem in Power BI und Celonis
  • Du übernimmst die datenbasierte Analyse von Business-Prozessen zur Qualitäts-, Effizienz- und Automationssteigerung
  • Du überwachst bereichs- und systemübergreifende End-to-End-Prozesse aus der Perspektive „Kundenlebenszyklus des B2C-Kunden“ in einer verteilten IT-Architektur
  • Du unterstützt bei der Konzeption von bereichs- und systemübergreifenden Prozessoptimierungen
  • Du verstärkst dein Team mit fundiertem Wissen zu energiewirtschaftlichen Prozessen, deiner Erfahrung in der Business-Analyse und der Gestaltung von Geschäftsprozessen

Überzeugendes Profil

  • Du hast ein Studium beispielsweise der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science erfolgreich abgeschlossen und bringst erste Berufserfahrung mit oder verfügst über langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft bzw. Datenanalyse 
  • Deine hohe Datenaffinität mit fundierter datenbasierter Analyseerfahrung und Spaß an statistischer Analyse und Datamining zeichnet dich aus
  • Du bringst Erfahrung in der Gestaltung von Daten und Inhalten mit Analysetools (z.B. Power BI) und/oder in Process Mining Tools (z.B. Celonis) mit
  • Programmier- und Scriptsprachen (Python, R, SQL, …) sind dir nicht fremd und idealerweise besitzt du Datenbank Know-how in Bezug auf Microsoft Azure  
  • Du konntest bereits Erfahrung mit agilen Projekten sammeln? Das ergibt einen Bonuspunkt

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Andrea Boulay, a.boulay@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).