EnBW

• Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
• Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
• Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium

•  AI & Automation: Du unterstützt unser Team bei der Entwicklung intelligenter AI-Agents, die unsere Kunden begeistern und unsere Servicemitarbeiter gezielt entlasten
•  Analytics & Machine Learning: Du bringst dein Wissen in den Bereichen Datenanalyse oder Machine-Learning ein, um unsere Prozesse zu überwachen und datenbasiert weiterzuentwickeln
• Conversational AI & Sprachdesign: Du arbeitest eng mit unseren Conversational Designern zusammen und hilfst bei der Konzeption und Umsetzung dialogbasierter AI-Lösungen
• Dokumentation & Wissensmanagement: Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Prozessen, Workshops und Ergebnissen – damit Wissen im Team nachhaltig gesichert wird
• Qualitätssicherung von AI-Dialogen: Du analysierst Konversationen unserer AI Agents anhand definierter Qualitätskriterien und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung bei

• Du bist immatrikulierte*r Student*in eines MINT-Fachs oder eines Studiengangs mit starkem Fokus auf quantitative Methoden (z. B. Soziologie, Psychologie, Wirtschaftsinformatik)
• Du interessierst dich für Künstliche Intelligenz und möchtest praktische Erfahrungen in einem agilen, technologiegetriebenen Umfeld sammeln
• Du bringst Kenntnisse in Softwareentwicklung (z. B. Python, C#, JavaScript/React) oder Datenanalyse (z. B. SQL, Power BI, Python) mit
• Du hast Spaß daran, neue Ideen zu entwickeln und diese gemeinsam mit dem Team in der Praxis zu testen
• Du arbeitest selbstständig, bist kommunikativ und hast eine proaktive Haltung zur kontinuierlichen Verbesserung

Wir im Bereich „Digital Capabilities“ suchen eine*n engagierte*n Werkstudierende*n, die*der mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den technologischen Wandel in einer zunehmend intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte.

Unser Ziel: Die digitale Transformation aktiv vorantreiben und den Kundenservice der Zukunft durch den Einsatz von Artificial Intelligence (AI) neu denken.

Im Zentrum unserer Arbeit steht die Entwicklung moderner, nutzerzentrierter Lösungen für den B2C-Kundenservice. Mit Hilfe von Conversational AI-Technologien – wie Chatbots, virtuelle Assistenten und intelligente Dialogsysteme – schaffen wir neue, intuitive Kommunikationswege zwischen Kunden und Unternehmen. So ermöglichen wir ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis über alle digitalen Kanäle hinweg.

Du wirst Teil eines agilen, cross-funktionalen und internationalen Teams, das sich durch hohe Technologieaffinität und AI-Kompetenz auszeichnet. Transparenz, Wissensaustausch und eine offene, wertschätzende Kommunikation sind für uns selbstverständlich. In der Regel treffen wir uns einmal pro Woche in Präsenz an unserem Standort in Karlsruhe oder Köln.

Werde Teil eines Teams, das mit Leidenschaft, Lernfreude und einer Hands-on-Mentalität gemeinsam wächst – und dabei die Potenziale von Conversational AI und digitalen Technologien voll ausschöpft.