Allgemeine Informationen

Externer Stellentitel
Werkstudent Betrieb und Service (w/m/d)
Gesellschaft:
EnBW mobility+ AG & Co. KG
Ort:
Karlsruhe
Referenznummer:
X EMOB BBS W 02365298
Vollzeit/Teilzeit:
Teilzeit
Über das Unternehmen
Die EnBW setzt als treibende Kraft der E-Mobilität neue Maßstäbe in der Ladeinfrastruktur. Sie betreibt das mit Abstand größte Schnellladenetz Deutschlands und baut dieses in einer Geschwindigkeit aus, wie sonst kein anderes Unternehmen. Mit ihrem E-Mobilitätsangebot macht sie zudem einfaches Laden in Europa möglich. Damit bietet sie Autofahrer*innen ein sehr attraktives Angebot, dass regelmäßig unabhängige Tests gewinnt. Das macht die EnBW zum Rückgrat einer nachhaltigeren Mobilität. Diese führende Position sowohl als Ladeinfrastrukturbetreiberin (CPO) als auch als Elektromobilitätsanbieterin (EMP) wird die EnBW in Zukunft weiter stärken.
Unser Angebot
  • Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
  • Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
  • Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 1.936,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium
Vielfältige Aufgaben
  • Du hilfst im 2nd Level Service bei täglichen Aufgaben und übernimmst gegebenenfalls Sonderprojekte
  • Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des eMob-FAQ-Bots
  • Du unterstützt bei verschiedenen Testverfahren rund um unsere mobility+ App
  • Du wirkst bei der Durchführung von Tests für E-Fahrzeuge und Ladesäulen mit
  • Du beteiligst dich an der Weiterentwicklung des Car Selectors
  • Du erstellst Übersichten für den FAQ-Bereich unserer mobility+ App
  • Du entwickelst Testszenarien für E-Fahrzeuge und führst Regressionstests durch
Überzeugendes Profil
  • Du studierst Wirtschaftsinformatik, BWL, Elektromobilität oder einen ähnlichen Studiengang
  • Du beherrschst MS-Office sehr gut
  • Du arbeitest selbstständig, strukturiert und analytisch und hast ein Talent für Organisation
  • Du bist neugierig, teamfähig, kommunikativ und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Kundensupport gesammelt
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B
Über den Bereich

Im Bereich Betrieb gilt es, sicherzustellen, dass wir trotz extensivem Aufbau der Ladeinfrastruktur und auch bei steigenden Kunden- und Nutzerzahlen exzellenten „Service“ bieten. Im „Service“ liegt der Schwerpunkt in der Interaktion mit den Kunden: Zum einen in der Kooperation mit unserem Dienstleistungspartner für den 1st Level der Störungs- und Servicehotline, zum anderen in den vielfältigen 2nd Level Tätigkeiten, die im Service-Team selbst verortet sind. Ferner liegen im Team die Verantwortlichkeiten für zahlreiche Abrechnungsthemen.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Radhika Batra | r.batra@enbw.com gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).

Recruiter
Radhika Batra | r.batra@enbw.com
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