EnBW

• Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
• Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
• Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium

• Du kümmerst dich um die fachliche Dokumentation unserer Case Management Software
• Du bist Teil des Fachteams und unterstützt im Tagesgeschäft (z. B. Erstellung von Schulungsunterlagen, Präsentationen zur Entscheidungsvorlage, etc.)
• Du führst Konfigurationen in unserer Case Management Software durch (No-Code / Low Code / BPMN-Prozesse)
• Du entwirfst und erstellst Flussdiagramme, um Prozessabläufe visuell aufzubereiten

• Du studierst aktuell (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen, BWL oder Technische Redaktion bzw. Technikjournalismus oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Du hast Freude daran, innovative Softwareprodukte zu verstehen und zu erklären
• Du kannst dich schnell in Prozesse hineindenken und sie in aussagekräftigen schematischen Darstellungen zusammenfassen
• Falls du Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mitbringst, ist das ein Plus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir, der Bereich „Digital Capabilities“, suchen eine*n Werkstudent*in, der*die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte. Gemeinsam treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um.

Neugierig und aufgeschlossen stellen wir uns neuen Herausforderungen und Aufgaben und gestalten kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien und künstlicher Intelligenz steigern wir den Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente nutzerzentrierte Prozessabläufe für unsere Kundenberater*innen.

Wir arbeiten in agilen, crossfunktionalen Teams und legen viel Wert auf Transparenz, Wissensaustausch und eine offene und wertschätzende Kommunikation. In der Regel treffen wir uns einmal pro Woche in Präsenz an unserem Dienstsitz in Karlsruhe. Wir lernen miteinander und wachsen gemeinsam – mit Spaß, Engagement und einer Hands-on-Mentalität!