EnBW

• Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
• Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
• Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium

• Du unterstützt bei Kund*innenanfragen zum Thema Poolfahrzeuge, Elektromobilität, interne Ladeinfrastruktur und Business Travel Management
• Du entwickelst unsere Servicekanäle E-Mail, Telefon, Intranet und weitere auf Basis von KI und modernen Methoden der Kommunikation weiter, unter Berücksichtigung von Usertests, Umfragen sowie Kund*innenfeedback
• Du konzipierst, führst durch und wertest Usertests und Umfragen aus
• Du arbeitest bei der Erstellung von Reports, Dashboards und deren Monitoring mit
• Du entwickelst Prozesse zur Bearbeitung von Kund*innenanfragen in Abstimmung mit den zuständigen Travel Managerinnen weiter
• Du arbeitest mit bei der Konzeption und Durchführung von Schulungen und Roadshows (online und vor Ort), um die Mitarbeitenden für Elektromobilität und Ladeinfrastruktur zu begeistern

Hard Skills:

• Du bist ordentliche*r Student*in im Bereich BWL, Elektromobilität, Wirtschaftsinformatik, Medien- und Kommunikationswissenschaften, Geistes- und Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du hast Kenntnisse der Elektromobilität und grobe Fahrzeugkenntnisse
• Du hast IT-Kenntnisse, Erfahrung in der Sachbearbeitung ist wünschenswert
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Soft Skills:

• Du verfügst über Zeitmanagement- und Problemlösungsfähigkeiten
• Du arbeitest organisiert und strukturiert
• Du bist motiviert, engagiert und teamfähig
• Du hast Interesse am Thema Kund*innenzufriedenheit und eine Hands-on-Mentalität
• Deine technische Affinität und dein digitales Mindset runden dein Profil ab

Willkommen in der Zukunft des Business Travel Management!

Hier triffst du auf Menschen mit Innovationsgeist, unternehmerischem Denken und visionären Ideen. Denn nur, was wir erfolgreich umsetzen, schafft effektiven Mehrwert für unsere Kund*innen. Und die stehen bei uns im Mittelpunkt. Jeden einzelnen Tag. Kannst du dir das für deinen neuen Job vorstellen? 

Dein zukünftiges Team im Bereich Business Travel Management schafft Mehrwert, indem wir die Anforderungen unserer Zielgruppe an Geschäftsreisen genau verstehen. Mit agilen Methoden und modernen Tools arbeiten wir sowohl in der digitalen Welt unserer Buchungsportale als auch in der physischen Welt der Geschäftsreisen. Kurz: Wir behalten die gesamte Reise unserer Kund*innen stets im Blick. Unser Ziel: Die beste Customer Experience im Business Travel Management.

Wir arbeiten hybrid und treffen uns regelmäßig zu Team- und Bürotagen, sowie zu Workshops in Karlsruhe oder Stuttgart vor Ort. Zusätzlich sind wir unter anderem auf Messen präsent.