Allgemeine Informationen

Werkstudent Businessanalyse operatives Prozessmanagement

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: X C-SBO W 20210913

Vollzeit/Teilzeit: Teilzeit

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Das operative Prozessmanagement bildet die Schnittstelle zwischen den Bereichen IT / digitale Fähigkeiten und dem Kundenservice. Unsere Aufgaben sind die Optimierung bestehender Prozesse, die Identifikation von Digitalisierungspotenzialen, das Anforderungsmanagement gegenüber der IT sowie die Operationalisierung neuer Funktionalitäten und Tools im Kundenservice. 

Vielfältige Aufgaben

Unterstützung bei Aufbau und Ausbau der Datenanalyse im Prozessmanagement für den Kundenservice der EnBW
  • Mitarbeit bei der Entwicklung von Metriken und Kennzahlen zur Bewertung unser operativen Prozesse
  • Interpretation von Daten zur Ableitung von Benchmarks, Impulsen zur Dienstleistersteuerung und Optimierung bestehender Prozesse.
  • Explorative Analysen (v.a. mit Excel, PowerBi und Celonis)
  • Automatisierung von Reports
  • Erstellung von Dashboards, Entscheidungsvorlagen und Berichten
  • Aufbau neuer Analysen und Berichte in enger Zusammenarbeit mit der BI

Überzeugendes Profil

Wir suchen eine/n Bachelor-/Masterstudent*in der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsmathematik oder einem vergleichbaren Studiengang, mit einer hohen Affinität zu Datenanalyse und –aufbereitung.
  • Sie haben erste Erfahrungen in der Datenanalyse
  • Sie besitzen idealerweise Programmiergrundkenntnisse (Python, VBA)
  • Sie verfügen über eine analytische Denkweise, eine hohe Zahlenaffinität, einen sicheren Umgang mit Microsoft Office, insbesondere PowerPoint und Excel.
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sind zuverlässig, teamfähig und arbeiten eigenverantwortlich.
  • Sie stehen uns ca. 15-20 h wöchentlich zur Verfügung, in den Semesterferien auch gerne darüber hinaus.

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
  • Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für Studierende
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer X C-SBO W 20210913 · Bei Fragen steht Julia König-Knoblich, j.koenig-knoblich@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).