EnBW

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen.

• Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
• Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
• Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.289,00 € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium

• Du analysierst und bearbeitest Kundenanliegen (schriftlich, fernmündlich) im Bereich der Energiepreisermäßigung, darunter fallen unter anderem die Tarifberatung, Bearbeitung fremdversorgter Energieversorgungsverträge, Erstellung und Buchung von Jahres- und Schlussrechnungen sowie der Weiterleitung von Zählerkarten, Preisanpassungen etc.
• Du bist aktiv an der Unterstützung unserer neu errichteten Telefonhotline im Rahmen der anstehenden Bereinigungsaktion beteiligt
• Bei Bedarf unterstützt du in den Themenfeldern behördliche und Datenschutzanfragen sowie bei Fragen zu Sonderverträgen und Vertriebsaktivitäten und stimmst dich dazu eng mit den Themenverantwortlichen ab
• Bei neuen Methoden, Systemen und Prozessen bringst du dich aktiv ein
• Du unterstützt bei der Optimierung wichtiger Schnittstellen

• Du bist ordentlich Studierende*r
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS‑Office‑Anwendungen
• Erste Erfahrung und Interesse an Themen wie Energiewirtschaft, Messkonzepte, Digitalisierung oder Prozessoptimierung sind von Vorteil
• Ein analytischer Blick auf Themen gehören für dich ganz selbstverständlich dazu
• Freude an der Optimierung von Prozessen treibt dich an
• Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich und der Umgang mit Menschen macht dir Spaß
• Selbstständiges Arbeiten liegt dir und du übernimmst gerne Verantwortung für deine Aufgaben
• Du kannst idealerweise mehr als 15 Stunden pro Woche arbeiten – außerhalb deiner Vorlesungs- und Prüfungsphasen gerne auch mehr

Bei uns bis du als Student*in mittendrin im Arbeitsalltag. Hier kannst Du Verständnis für unser Herzstück entwickeln: die Kundenserviceeinheiten und deren Aufgaben. Dabei werden wertvolle Erfahrungen gesammelt, Verantwortung getragen, Netzwerke geknüpft. Weiterentwicklung garantiert. Entdecke deine Perspektiven bei der EnBW. Wir arbeiten in den Räumlichkeiten des Konzernsitzes in Karlsruhe und Remote. Das heißt für dich: Du hast die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten.