Allgemeine Informationen

Werkstudent im Service Support für WAN-Dienste (m/w/d)

Gesellschaft: Plusnet GmbH

Ort: Bremen

Referenznummer: PLN SBSD

Über das Unternehmen

Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der EnBW AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.

Über den Bereich

Warum wir alle gerne bei Plusnet arbeiten? 

Sicherlich weil wir als führender Anbieter aktuell mehr als 25.000 Unternehmen durch die Transformation der Telekommunikation begleiten. Eine oft knifflige, aber immer abwechslungsreiche Aufgabe. 

Vorteile wie die geförderte Altersvorsorge, Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Sonderurlaube für Hochzeiten oder Geburten, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten nebst Home-Office-Modellen und andere persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich ein klares plus und net(t).

Aber das wichtigste ist: Bei uns findet jeder seinen Platz im Team und jeder trifft auf Akzeptanz und Offenheit. Junge wie Best-Ager, Tattoo- und Hundeliebhaber, Nerds wie Anzugträger, Männer in Elternzeit genauso wie Frauen in Führungspositionen – und natürlich auch alle irgendwo dazwischen.

Vielfältige Aufgaben

  • Als Werkstudent unterstützen Sie aktiv die Kollegen/innen in der Kundenbetreuung (telefonisch und schriftlich)
  • Bedienung und Pflege von Ticketsystemen, Datenbanken und Remote-Tools
  • Inbetriebnahme, Fehleranalyse und Entstörung von Internetanbindungen im Geschäftskundenumfeld
  • Selbstständige Erarbeitung von Serviceartikeln für die Support-Knowledgebase
  • Mitwirken bei Projekten und Sonderaufgaben

Überzeugendes Profil

  • Sie befinden sich im Studium mit der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Richtung
  • Eigenständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch bei wechselnden Aufgabenstellungen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, praktische Erfahrung von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt und Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur sind
  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
  • 3 verschiedene Home Office Modelle
  • Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
  • ...und noch einiges mehr!

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Referenznummer PLN SBSD · Bei Fragen steht Lisa Straka, lisa.straka@plusnet.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).