Werkstudent (w/m/d) Customer Success Management
Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Ort: Stuttgart
Referenznummer: W EnBW C-IVPC 20201221
Vollzeit/Teilzeit: Teilzeit
Über das Unternehmen
Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.
Über den Bereich
Als „Virtuelles Kraftwerk“ der EnBW bauen wir das Betriebssystem der Energiewende sowie modulare Lösungen für die energiewirtschaftlichen Herausforderungen von heute und morgen. Wir verstehen uns als internes Start-up und agieren offen und dynamisch. Gleichzeitig können wir auf die Ressourcen und Fähigkeiten eines der größten europäischen Energieversorger zurückgreifen.
Vielfältige Aufgaben
- Erstellung von Vertriebs- und Schulungsunterlagen
- Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen
- Durchführung von Kundentelefonaten/Interviews
- Auswertung und Erstellung von CRM-Berichten
- Analyse und Dokumentation vom Kundenfeedback
- Ableitung von Handlungsmaßnahmen anhand von Berichten und Auswertungen
- Datenpflege im Kundenportal & unseren Tools (Hubspot CRM)
Überzeugendes Profil
- Customer Relationship/Success Management ist deine Leidenschaft
- Erste Erfahrungen mit Kundenkontakt am Telefon
- Du bist kreativ und denkst gerne quer, bleibst aber immer ein Teamplyer*in
- Die Fähigkeit, dich gut in die Situation von Kunden hineinzuversetzen
- Du bringst eine Hands-On Mentalität und einen ordentlichen Schuss Humor mit
- Du bist aktuell an einer Universität/Hochschule immatrikuliert
Unser Angebot
- Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
- Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für Studierende
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
- Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.
Referenznummer W EnBW C-IVPC 20201221 · Bei Fragen steht Katharina Friedel, k.friedel@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.