Allgemeine Informationen

Business Analyst Energiewirtschaft (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Referenznummer: H-SDCA 02330066

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten.
Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen.
Wir sind das E. Du auch?

Unser Angebot

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* – wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei – und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der EnBW.


Weitere Benefits:

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Energiepreisermäßigung
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Jobrad
  • Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick


* Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen

Vielfältige Aufgaben

  • Zusammen mit deinem Team sorgst du für mehr Automatisierung im Kundenservice und unterstützt uns so dabei, unseren Kunden noch besser und effizienter helfen zu können.
  • Du analysierst komplexe energiewirtschaftliche Prozesse, insbesondere im Kontext der Abrechnung, und identifizierst Verbesserungspotenziale.
  • Du dokumentierst Prozessabläufe, sammelst technische und fachliche Anforderungen an diese, und übersetzt sie in User Stories.
  • Du erstellst ausgereifte Konzepte zur Prozessoptimierung bzw. gestaltest neue Prozesse aktiv mit.
  • Verantwortungsbewusst, kreativ und mit Blick fürs Detail testest du Prozessabläufe End-to-End.
  • Du erstellst Flows zur Prozessautomatisierung mit Hilfe von Microsoft Power Automate.
  • Du nutzt Tools wie Azure Application Insights (KQL-Abfragen) und Power BI zur Analyse und Überwachung der Prozesse.

Überzeugendes Profil

  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder über ein abgeschlossenes Studium, zum Beispiel im Bereich der Wirtschaftswissenschaften.
  • Du hast Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen, insbesondere Kenntnisse im Bereich Rechnungs- und Debitorenmanagement sind wünschenswert. 
  • Du bist technikaffin und hast Spaß daran, die Möglichkeiten der Digitalisierung kundenorientiert einzusetzen.
  • Erfahrung mit Power Automate, Power BI und Azure Tools sind ein Plus.
  • Du bringst Kenntnisse in SQL bzw. KQL mit, oder die Bereitschaft, dir diese anzueignen. Dabei wie auch in allem anderen gilt: Deine Kolleg*innen helfen dir gerne!

Über den Bereich

Wir, der Bereich „Service Capabilities“, suchen eine*n Kolleg*in, der*die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte. Gemeinsam treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um. 

Neugierig und aufgeschlossen stellen wir uns neuen Herausforderungen und Aufgaben und gestalten kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien und künstlicher Intelligenz steigern wir den Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente nutzerzentrierte Prozessabläufe für unsere Kundenberater*innen. 

Wir arbeiten in agilen, crossfunktionalen Teams und legen viel Wert auf Transparenz, Wissensaustausch und eine offene und wertschätzende Kommunikation. In der Regel treffen wir uns einmal pro Woche in Präsenz - entweder an unserem Dienstsitz in Karlsruhe oder auch im Büro in Köln. Wir lernen miteinander und wachsen gemeinsam – mit Spaß, Engagement und einer Hands-on-Mentalität!

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Dijana Dörfler, d.doerfler@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).