EnBW

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?

Unser Angebot

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei - und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der EnBW.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

* Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen

Vielfältige Aufgaben

• Im IT-Team "Decentral Energy Mass Production (DCE MP)“ untersützt du als Service Manager beim Aufbau und Weiterentwicklung des Second/Third Level Support (IT) 
• Dazu gehört u.a.: Abgrenzung zu existierendem First-Level-Service (ausgeführt durch zentralen Service Desk) inkl. SOLL-Prozessbeschreibung für alle Service Support Prozesse; Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Operational Excellence Maßnahmen (Stichwort: Identifikation von Automatisierung und Standardisierungsansätzen) 
• Du stellst den reibungslosen Service Support für alle IT-Services unter Einhaltung der entsprechenden Vorgaben und Richtlinien sicher, in Abstimmung mit anderen IT Service Management Einheiten
• Zu deinen Aufgaben zählt auch der Aufbau und die Umsetzung eines DCE Service Level Managements inkl. Service Level Agreements, Weiterentwicklung der Service Katalog-Inhalte und der Entwicklung eines kennzahlenbasierten Dashboards für das Reporting
• Die Weiterentwicklung von Service Delivery Themen umfasst vom Availability- und Capacity-Managementkonzept über Prozessbeschreibung und Auslastungsmonitoring bis hin zum Review Change & Release & Deployment Management Konzept

Überzeugendes Profil

• Du hast ein abgeschlossenes IT-nahes Studium oder eine Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in relevanten Tätigkeiten.
• Erfahrung in der Umsetzung u. Implementierung für IT Service Management Themen (bspw. nach ITIL) ist wichtig
• Außerdem hast du bereits mit cloud only/serverless IT Architekturen gearbeitet
• Erfahrung im Betrieb und Servicemanagement für cloudbasierte Systeme
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Energiewirtschaft sind von Vorteil
• Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeit und arbeitest gerne im Team. Dabei hast du die Bedürfnisse verschiedener Interessensgruppen im Blick (Fachbereich, Kundenservice, Solution Architects, etc.)
• Du bringst die Fähigkeit mit, strukturiert zu arbeiten und Ziele systematisch zu verfolgen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind uns außerdem wichtig.

Über den Bereich

Die Geschäftseinheit Trading der EnBW ist der zentrale Marktzugang zu den Energiemärkten. Wir sind in europäischen Schlüsselmärkten und an internationalen Energiebörsen tätig. Die GE Trading verantwortet die optimale Bewirtschaftung des EnBW Portfolios, ist aktiv in der Vermarktung erneuerbarer Energien und unterstützt damit die Energiewende. Auch in Zukunftsthemen wie Wasserstoff oder smart & digital im Trading sind wir engagiert , ebenso wie in neuen Lieferverträgen und im Management von erneuerbaren Energien.  Die GE Trading der EnBW agiert mit einem internationalen Team mit Mitarbeitenden aus mehr als 30 Nationen, vertreten an 4 Stand-orten: Deutschland, England, Norwegen und in der Schweiz.  Nutze Deine Chance und gestalte die Zukunft des Handels mit!