Kaufmännischer Angestellter Kundenmanagement (w/m/d)
Gesellschaft: NetCom BW GmbH
Ort: Ellwangen
Referenznummer: COM GCK 02360145
Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)
Über das Unternehmen
Warum Arbeiten bei der NetCom BW für uns eine echte Leidenschaft ist?
Sicherlich, weil wir uns der großen Verantwortung als Betreiber der kritischen Infrastruktur in Baden-Württemberg bewusst sind. Wir, als Unternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG, vernetzen Menschen, sorgen für starke Verbindungen, sichern kritische Infrastruktur und haben es uns zum Ziel gesetzt, auch die entlegensten Ecken mit Highspeed-Internet zu versorgen.
Vorteile wie Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Sonderurlaube für Hochzeiten oder Geburten, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Modellen und andere persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich.
Aber das wichtigste ist: Bei uns findet jeder (w/m/d) seinen Platz im Team und jeder trifft auf Akzeptanz und Offenheit. Junge wie Best-Ager, Tattoo- und Tierliebhaber, Nerds wie Anzugträgerinnen, Männer in Elternzeit wie Frauen in Führungspositionen - und natürlich auch alle irgendwo dazwischen.
Über den Bereich
Wir vernetzen Menschen und sorgen für starke Verbindungen. Wir sind die Zentrale Ansprechstelle bei Kundenanfragen aus dem Privatkundenbereich. Wir bereiten mit der Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung schon heute den Weg in die Welt von morgen.
Vielfältige Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen Bearbeitungsprozesses von Kundenaufträgen innerhalb der Organisation Kundenmanagement
- Erfassung sowie Pflege von Kundenstamm- und Vertragsdaten
- Abwicklung, Koordination und Überwachung von Bereitstellungs- und Übernahmeterminen (Koordination/Kommunikation zu anderen Carriern)
- Ansprechpartner für unsere Kunden
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
Überzeugendes Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation
- Maximale Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit PC- und Officeanwendungen
- Technische Affinität zu Telekommunikationsthemen
- Organisationsgeschick und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Überdurchschnittliches Engagement, Flexibilität und Eigeninitiative sowie die Fähigkeit zu selbständigem, team- und ergebnisorientiertem Arbeiten
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
- Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur, in der Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen darstellen
- Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. Gruppenunfallversicherung
- Home Office Modelle
- Coachings sowie andere Unterstützungsangebote
- ...und noch einiges mehr!
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Bei Fragen steht Anne Schares, a.schares@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.