Allgemeine Informationen

Kundenbetreuer B2B & Spezialthemen (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Biberach

Vollzeit/Teilzeit: Full-time

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Zu den Kernaufgaben des Bereichs Dienstleistungen für B2B und Spezialthemen gehört die ordnungsgemäße und fristgerechte Erfüllung von Prozessdienstleistungen für verschiedene Liefermandanten, gemäß den mit den Kunden (Auftraggebern) abgeschlossenen Verträgen bzw. Leistungsscheinen. Hierbei kümmert sich der Bereich unter anderem um das Kundenkontaktmanagement, die Sicherstellung der korrekten und zeitnahen Vertragserfüllung, das Forderungsmanagement und die Abrechnung von Kunden im Zählverfahren SLP und RLM in den Sparten Strom, Gas, Wasser/Schmutzwasser und Fernwärme.

Vielfältige Aufgaben

  • Sie stellen die korrekte und zeitnahe Vertragserfüllung in der Rolle Lieferant, im Rahmen der beauftragten Prozessdienstleistung, sicher
  • Die Übernahme der abrechnungsrelevanten Stamm- und Vertragsdaten in das Abrechnungssystem, im Rahmen vorgegebener Regeln bzw. Arbeitsanweisungen, gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben 
  • Für die Durchführung des Vertragsmanagements (Marktkommunikation und Wechselprozesse) sind Sie ebenfalls verantwortlich
  • Außerdem sind Sie zuständig für die Abwicklung, Abrechnung und Fakturierung von Endkunden-Verträgen im Abrechnungssystem sowie für die Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen Kundenkontakt und dem Forderungsmanagement
  • Sonderaufgaben übernehmen Sie gerne

Überzeugendes Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Ihre energiewirtschaftlichen Grundkenntnisse, Ihre Kenntnisse auf dem Gebiet des Tarif- und Abrechnungswesens und in Abwicklungsprozessen sind ein weiterer Pluspunkt
  • Mithilfe Ihrer guten Ausdrucksweise in Wort und Schrift und mit Ihrem sicheren Auftreten vor Kunden und Gruppen können Sie überzeugen
  • Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Eigenverantwortung, eine gute Auffassungsgabe und Belastbarkeit, sowie Ihre Flexibilität und Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab
  • Ein Führerschein in Klasse B ist für Sie von Vorteil

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Ulrike Vucak, u.vucak@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).