Werkstudent Automatic Call Distribution Customization (w/m/d)
Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Ort: Karlsruhe
Referenznummer: X H-SDCO W 02362497
Vollzeit/Teilzeit: Teilzeit
Über das Unternehmen
Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?Unser Angebot
- Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
- Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
- Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 1.872,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium
Vielfältige Aufgaben
- Du trägst aktiv zur Verbesserung der Codequalität bei
- Unittests werden selbständig von dir erstellt
- Du erstellst Integrationstests eigenständig mit Postman
Überzeugendes Profil
- Du bist immatrikulierte*r Student*in in dem Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder strebst einen ähnlichen Abschluss an
- Du verfügst gute Kenntnisse in der Programmiersprache C#
- Kreativität und eigenständiges Arbeiten zeichnen dich aus
- Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu analysieren und daraus schlüssige Konzepte zu entwickeln
- Der sichere Umgang mit Azure DevOps und Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (wie Scrum und DevOps) sind von Vorteil
Über den Bereich
Wir, der Bereich „Service Capabilities“ suchen am Standort Karlsruhe eine*n Werkstudent*in, der*die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte. Gemeinsam treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um. Neugierig und aufgeschlossen stellen wir uns neuen Herausforderungen und Aufgaben und gestalten kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien und künstlicher Intelligenz steigern wir den Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente nutzerzentrierte Prozessabläufe für unsere Kundenberater*innen.
Wir arbeiten in agilen, crossfunktionalen Teams und legen viel Wert auf Transparenz, Wissensaustausch und eine offene und wertschätzende Kommunikation. Das Team „Automatic Call Distribution Customization“ #ACDC kümmert sich bspw. um die Telefonie im Kundenservice, Omnichannel Routing und um die Sprachdialogplattform. In diesem Team brauchen wir dich zur Unterstützung.
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Bei Fragen steht Fabian Schmidthäußler, f.schmidthaeussler@netze-bw.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.