Allgemeine Informationen

Business Analyst:in Customer Base Sales (w/m/d)

Gesellschaft: Yello Strom GmbH

Ort: Köln

Referenznummer: YEL09092022

Vollzeit/Teilzeit: Full-time

Über das Unternehmen

Es ist der Blick nach vorn, der dich antreibt. Die Möglichkeit, etwas zu bewegen, gemeinsam mit Kolleg:innen Neues zu entdecken und Ideen begeistert weiterzuentwickeln. Bei uns ist genau diese Haltung gefragt. Dafür suchen wir mutige Abenteurer:innen, die keine Innovation unentdeckt lassen – auch wenn dadurch alles andere über den Haufen geworfen wird. Wenn auch du neugierig und immer für einen Perspektivwechsel zu haben bist, dann komm zu uns!

Über den Bereich

In unserem agilen Team „Customer Base Sales“, das sich mit der Entwicklung und Umsetzung von Produkten für unsere Bestandskund:innen beschäftigt, sorgen wir dafür, dass auf unsere Kund:innen immer das passende Angebot wartet. Mit Analysen unseres Kundenstamms entwickeln wir Konzepte, um mit Hilfe von Automatisierung und Dynamisierung passende Angebote unterbreiten zu können. Wir konzipieren und designen die Customer Journey, so dass wir unseren Kund:innen immer die perfekte Customer Experience anbieten können. Dabei setzen wir alle relevanten Prozesse, Events und Maßnahmen so um, dass unsere Überlegungen nicht nur Ideen bleiben, sondern auch den Weg zu unseren Kund:innen finden. 

Ziel unserer Maßnahmen ist es dabei, das X- und Up-Selling Potenzial zu heben, Kund:innen zu Multiplikator:innen für Yello zu machen und mit perfekt passenden Angeboten die Loyalität unserer Kund:innen zu erhöhen. 

Vielfältige Aufgaben

  • Als Business Analyst:in Customer Base Sales (w/m/d) steuerst Du eigenständig unsere vertrieblichen Bestandskund:innen-Maßnahmen.
  • Du „ownst“ die dazugehörigen Epics und Features und sorgst so dafür, dass unsere Produkte den Weg zu unseren Kund:innen finden.
  • Du entwickelst neben Konzepten und der idealen Customer Journey auch Prozess-Übersichten und begibst Dich tief genug in unsere Prozess- und Event-Welt, um für eine optimale Umsetzung zu sorgen.
  • Du kümmerst Dich darum, dass alle relevanten Stakeholder nicht nur abgeholt sind, sondern aktiv Impediments aus dem Weg räumen und unsere Maßnahmen unterstützen.
  • Du entwickelst gemeinsam mit dem Team vor allem X- und Up-Selling Angebote.
  • Du entwickelst unser Empfehlungsprogramm in Hinblick auf die Customer Journey und Datenflüsse weiter.  
  • Datenschutz ist dabei für Dich nicht nur ein Buzzword, sondern oberste Prämisse.
  • Du arbeitest mit allen relevanten Teams zusammen und sorgst mit Deinen Kolleg:innen für eine gemeinsame und abgestimmte Umsetzung.

Überzeugendes Profil

  • Du bist analytisch, kennst Dich mit Prozessen aus und sorgst mit Deiner Erfahrung und Kompetenz für eine Strukturierung komplexer Sachverhalte.
  • Du besitzt mindestens 2+ Jahre Erfahrung in einem großen Unternehmen (großer Mittelstand oder Konzern) oder im Beratungsumfeld.
  • Du analysierst Deltas zwischen Soll- und Ist-Zuständen, erkennst Brüche in Datenflüssen, erarbeitest proaktiv Verbesserungsvorschläge und sorgst für die entsprechende Umsetzung.
  • Du bist begeisterte:r Software-Anwender:in und kannst Dich schnell mit verschiedenen Tools vertraut machen.
  • Du überzeugst nicht nur als Organisationstalent durch deine strukturierte Arbeitsweise, sondern auch durch dein sympathisches aber bestimmtes Stakeholder-Management.
  • Du weißt, was es bedeutet, ein:e kommunikative:r Teamplayer:in mit hoher Flexibilität zu sein. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der agilen Arbeitswelt sammeln können.
  • Auf Englisch, wie auf Deutsch, kommunizierst du deine Anforderungen sicher. 

Unser Angebot

Dein Leben ist vielseitig und individuell! Genau wie deine Benefits bei uns. Yoga-Kurse, Familienunterstützung oder Rabatte – alles Dinge die dein Leben „Yello“ machen. Schließlich sollst du dich bei uns wohlfühlen. Überzeuge dich selbst:
Und so kann sich die gute Energie für dich anfühlen!

#HauptsacheGuteEnergie.

  • Vertrauen. Work-Life-Balance ist bei uns kein leeres Buzzword. Deine Arbeitszeit gestaltest du innerhalb der Vertrauensarbeitszeit und in Absprache mit deinem Team selbst.
  • Flexibilität. Mit individueller Arbeitsplatzwahl, Agilität & hybrider Zusammenarbeit kannst du so arbeiten, wie es für dich am besten passt. Ein Zuschuss zur Büroausstattung für zu Hause gibt’s on top.
  • Familie. Die kleinen Yellos liegen uns genauso am Herzen wie du. Deshalb unterstützen wir dich bei den KiTa Kosten. 
  • Energiekosten. Mit unserem Mitarbeitertarif sparst du nicht nur monatlich Geld, sondern nutzt auch 100 % Solarstrom aus Europa.
  • E-Mobilität. Steige mit uns in die E-Mobilität ein. Nutze vergünstigte Leasing-Angebote für E-Bike oder E-Auto. Den Strom dafür gibt’s natürlich kostenlos im Office 😉.
  • Weiterentwicklung. Durch unser konzernweites Lernwerk hast du die Möglichkeit, dich individuell weiterzubilden und deine Talente zu entwickeln.
  • Die Akkus wieder aufladen. Stärke deine innere Mitte oder trainiere deine Beweglichkeit mit unserem Yello Sportangebot. Zur Auswahl stehen Yoga,- Pilates- oder Faszienkurse mit zertifizierten Trainer:innen. Und zwischendurch gibt’s kleine Entspannungs- oder Achtsamkeitsübungen to go.

Hast du #lustaufgelb? 

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Karola Wegner, k.wegner@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).