General information

External job title
Energieabrechner (w/m/d) Kundenservice Individualkunden - 2 Jahre befristet
Company:
EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG
Location:
Ellwangen
Reference number:
2024/20
Full time/part time:
Full-time
About us
Wir stehen für Fortschritt und innovative Energieprodukte, die wir mit Expertise und Teamgeist entwickeln. Bei uns gestalten Sie die Energiezukunft aktiv mit, treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran und engagieren sich für Nachhaltigkeit und Lebensqualität in der Region. Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Our Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Eigenes Personalrestaurant
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit
  • Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote
  • Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick
Diverse duties
  • Sie betreuen eigenverantwortlich unsere Individualkunden vom Stammdatenaufbau bis zur Ausstellung der monatlichen Abrechnung und dem damit verbundenen Kundenkontakt.
  • Sie sind verantwortlich für die Abrechnungskorrekturen die sich aufgrund von eingehenden elektronischen Rechnungen von fremden Netzbetreibern ergeben.
  • Sie bringen Ihre Impulse und Ideen für die Optimierung der bestehenden Arbeitsprozesse ein. Hierbei übernehmen Sie aktiv die Verantwortung in der kompletten Umsetzung. 
  • Die Mitarbeit und Vertretung in der Bearbeitung der elektronischen Rechnungseingangsprüfung im Bereich Individualkunden gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Als Teamplayer*in arbeiten Sie bei verschiedenen weiteren Aufgaben im Bereich des Kundenservice/Individualkundenservice mit.
Convincing profile
  • Ausbildung: Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Weiterbildung als Fachwirt*in oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits erste relevante Berufserfahrung und fachliche Expertise gesammelt, die Sie gewinnbringend einsetzen.
  • Kenntnisse: Sie verfügen über gute MS-Office und SAP Kenntnisse. 
  • Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine konzeptionelle, strukturierte Arbeitsweise aus. Ihre Aufgaben bearbeiten Sie selbstständig und ergebnisorientiert.
  • Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Marktpartnern. Die Darstellung komplexer Zusammenhänge sowie analytisches, und prozessorientiertes Denken liegt Ihnen. Sie verfügen über ein organisatorisches Geschick und haben Freude an Prozessoptimierungen.
About the division

Als Shared Service Einheit sind wir auf der einen Seite im Namen unseres ODR Energievertriebs für die Abrechnung der Energielieferung inklusive aller weiteren Rechnungsbestandteile gegenüber Endkunden (Haushalt, Gewerbe, Landwirtschaft und Industrie) verantwortlich. Für alle Fragen unserer Kunden rund um den wettbewerblichen Energiemarkt sind wir der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner. Die verantwortliche Durchführung der sogenannten elektronischen Marktkommunikation mit den unterschiedlichen Marktpartnern rundet das Aufgabenportfolio ab. Für unseren 2. Auftraggeber, die Netze ODR, führen wir die Zählwertbeschaffung sowie die Abrechnung der Netznutzung und des Messstellenbetriebs durch. Eine wichtige Aufgabe im Zuge der Energiewende ist die wiederkehrende Abrechnung und Betreuung unserer Strom-Einspeiser im Rahmen des Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) – von der kleinen PV Eigenverbrauchsanlage auf dem Eigenheim unserer Kunden bis zu großen Wind- oder Solarparks. Übergreifend über alle Marktrollen (Vertrieb, Netz und Messstellenbetrieb) sorgen wir dafür, dass sämtliche Daten und wesentliche Abrechnungsbestandteile jederzeit in unserem Abrechnungssystem auf dem aktuellen Stand sind. Hierfür halten wir sämtliche Anforderungen aus Gesetzgebung, Wettbewerb sowie regulatorische Vorgaben (Marktkommunikation) im Blick! „Last but not Least“ verantworten wir zentral das Forderungsmanagement und den Zahlungsverkehr mit unseren Endkunden, Energielieferanten (inkl. Rechnungseingang) und Netzbetreibern für beide Unternehmen ODR und Netze ODR. Sie arbeiten gerne in einem spannenden Umfeld mir vielfältigen Aufgaben und einem innovativen Bereich. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. 

 
Ansprechpartner Fachbereich: Stefan Weidenbacher, Tel.: 07961 82 2882, 
E-Mail: s.weidenbacher@odr.de

Contact

Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact Saskia Hopp | s.hopp@odr.de.

Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability. What matters most is that you will feel at home among us.

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Recruiter
Saskia Hopp | s.hopp@odr.de