Industriekauffrau / Elektroniker Kundenservice Auftragszentrum (w/m/d) (Teilzeit 50%)
Gesellschaft: Netze BW GmbH
Ort: Ettlingen, Wiesloch
Referenznummer: NETZ TBNW 02341476
Vollzeit/Teilzeit: Part-time
Über das Unternehmen
Energie ist kostbar. Sie umgibt uns überall. Sie macht unser Leben schöner, aufregender und einfacher.
Deshalb arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen – für eine sichere Energiezukunft.
Wir sind die Netze BW GmbH. Wir stellen die zuverlässige Versorgung der Privathaushalte, Unternehmen sowie Kommunen mit Strom, Gas und Wasser sicher.
Wir arbeiten vernetzt im Team, leben und pflegen den kollegialen Zusammenhalt. Das Miteinander macht uns aus.
Über den Bereich
Im Netzbetrieb haben wir das Ziel, unsere angeschlossenen Endkund*innen aus den 110-, 20- und 0,4-kV-Stromnetzen, den Gasverteilungsnetzen sowie den Netzen unserer Kund*innen im Rahmen von Dienstleistungen rund um die Uhr, 24 Stunden, sieben Tage die Woche und 365 Tage im Jahr sicher und zuverlässig zu versorgen. Dieses Ziel verfolgen wir durch turnusmäßige Inspektion und Wartung der Verteilnetzanlagen, Auswertung der Inspektionsergebnisse und Analyse der Störungsursachen. Dies machen wir mit regionaler Bindung und einer hohen Identifikation für unsere Marke und unsere Aufgaben - Seien auch Sie dabei und werden Teil unseres Teams!Flexibilität ist uns wichtig. Unsere Teammitglieder haben daher die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. In der Regel treffen wir uns zu großen Teambesprechungen mit dem ganzen Team (circa 4-6 mal pro Jahr) am Standort in Ettlingen. Bei Bedarf stehen Wechselarbeitsplätze zur Verfügung. Die kleineren Teambesprechungen finden je nach Thema wöchentlich über Microsoft Teams statt. Weitere Details besprechen wir gerne im Bewerbungsprozess.
Vielfältige Aufgaben
• Sie bearbeiten Kund*innenanliegen via E-Mail oder Telefon zu technischen Fragestellungen des Netzbetriebes (z.B. Baustromanschluss, Isolierungen, Ab-/Schaltungen)
• Die Verantwortung für Vorbereitungen im Zuge der Auftragsbearbeitung (z.B. Kund*innen Aufträge bearbeiten, Planerstellung sowie Verteilung an die ausführenden Stellen) obliegt Ihnen
• Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Teilnahme am Servicetelefon
• Die interne Kommunikation mit technischen und kaufmännischen Fachbereichen zu Fragestellungen des Netzbetriebs rundet Ihren Aufgabenbereich ab
Überzeugendes Profil
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekauffrau*Industriekaufmann oder als Elektroniker*in für Betriebstechnik
• Idealerweise hatten Sie bereits Berührungspunkte mit dem Netzbetrieb Strom
• Der Umgang mit IT-Systemen wie zum Beispiel MS-Office und SAP bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit und Belastbarkeit aus, an die Bearbeitung von Aufgaben gehen Sie dabei systematisch heran
• Sie besitzen den Führerschein der Klasse B
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem erfahrenen Team
- Strukturierte und ausreichende Einarbeitungszeit mit erfahrenen Kolleg*innen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Bei Fragen steht Franziska Verena Lorenz, f.lorenz@netze-bw.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.