General information

External job title
Manager Angebots- und Kundenservicemanagement (w/m/d) - remote möglich
Company:
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Location:
Biberach, Karlsruhe, Stuttgart
Reference number:
H-SUMA 02300134
Full time/part time:
Full-time (also possible in part-time)
About us
Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?
Our Benefits

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei - und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der EnBW.

Weitere Benefits:

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
  • Vergünstigtes Deutschland-Ticket
  • Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick


* Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen

Diverse duties
  • Im Rahmen des Service-Managements verantwortest du gemeinsam mit dem Account-Manager die erfolgreiche Kundenbeziehung mit einem unserer Key-Accounts und trägst somit aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. 
  • Dabei kümmerst du dich um die Anforderungen der Auftraggeber*innen, findest Lösungen und vertrittst die Interessen der Kund*innen in der Organisation. 
  • Du arbeitest im Tandem mit dem Account-Manager an der vertrieblichen Weiterentwicklung der Auftraggeber*innen, insbesondere im Rahmen der Auftragsklärung und Angebotslegung. 
  • Als Angebotsmanager*in verantwortest du darüber hinaus Angebotsprojekte im Kontext des SmartMeter-Rollouts, von der  Anforderungsanalyse und Kalkulation, über die Abstimmung mit den Fachbereichen bis hin zur Begleitung und Führung von Vertragsverhandlungen. 
  • Du unterstützt bei der Bearbeitung von Ausschreibunge und erstellst gemeinsam mit den Fachbereichen detaillierte Betriebskonzepte. Zusätzlich übernimmst du Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen der Angebotserarbeitung, bspw. bei der Umsetzung neuer Entwicklungen im Energiemarkt und in unserem Produktportfolio. 
Convincing profile
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. der Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Volkswirtschaft) oder durch langjährige, einschlägige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse. 
  • Du bringst fundierte Kenntnisse in einem der Bereiche Energiewirtschaft, IT, Angebotserstellung, Dienstleistungserbringung oder Operationsprozesse mit. 
  • Unternehmerisches Denken und Handeln in Verbindung mit einer hohen Kundenorientierung sowie eine eigenständige und verbindliche Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich. Du besitzt ein ausgeprägtes analytisches Verständnis für komplexe und übergreifende Prozesse. 
  • Darüber hinaus verfügst du über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine hohe Durchsetzungs- und Kommunikationsfähigkeit. Neben deinen Interaktions- und  Kommunikationsfähigkeiten überzeugst du durch Eigeninitiative und hast Lust darauf ein Geschäftsmodell voranzubringen. 
About the division

EnBW Utility Services ist ein Full-Service-Anbieter für energiewirtschaftliche Abwicklungs- und Systemlösungen. Mit unserer langjährigen Erfahrung und als Teil der EnBW AG sind wir der Partner für Energieunternehmen, die erstklassige Dienstleistungen für die Energiewirtschaft suchen. 


Unser Angebot? 

Eine zukunftssichere High-Performance IT- und Prozesslandschaft. Und das Beste daran: Sie folgt einer klaren Digitalisierungsstrategie. Dank dieses Geschäftsmodells sind wir in den letzten Jahren gewachsen und konnten den Auftraggeber*innen hervorragende Leistungen bieten.


Unser Team "Vertrieb & Marketing" ist der strategische Partner unserer Auftraggeber*innen durch den gesamten Lebenszyklus hindurch. Von der Neukundengewinnung über die Teilnahme an Ausschreibungen bis hin zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskund*innen - wir begleiten sie. Und natürlich ist es unsere Aufgabe, die Marke „EnBW Utility Services" erfolgreich am Markt zu positionieren. 


Alle zwei Wochen trifft sich das Team zum hybriden Teamtag. Kolleg*innen aus der Umgebung treffen sich in Karlsruhe, Kolleg*innen von weiter weg, nehmen virtuell teil. Einmal im Quartal finden Weiterbildungstage in Präsenz, mit dem gesamten Team, statt.

Contact

Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact Denise Reich | d.reich@enbw.com.

Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability. What matters most is that you will feel at home among us.

Our information on data protection for applicants (f/m/d).

Recruiter
Denise Reich | d.reich@enbw.com