Allgemeine Informationen

Manager (CPO) B2C Operations (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: H-SB 20220908

Vollzeit/Teilzeit: Full-time (also possible in part-time)

Über das Unternehmen

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

Über den Bereich

Der Bereich B2C Operations gehört zur Einheit Sales, Marketing & Operations und ist zuständig für Kundenservice und Abrechnung, Forderungsmanagement, Energiewirtschaft und Support. Diese Leistungen werden für die Marken EnBW und Yello erbracht und umfassen die Sparten Strom, Gas, Wasser und das Ecosystem. 

Wir arbeiten sehr eng mit den Bereichen Prozesshaus, DevOps und Vertrieb zusammen und sind derzeit auf der Suche nach einer*m Manager*in (CPO) B2C Operations, der*die in Abstimmung mit den Counterparts aus den anderen Bereichen die zukünftige Zusammenarbeit gestaltet. 

In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung für die Optimierung der Zusammenarbeit der Teams, den Fluss der Arbeit und damit für die Performance (Time to Market) der B2C Operations - ausgerichtet an den Zielen des B2C-Geschäfts.

Vielfältige Aufgaben

  • Du übernimmst die zentrale Schnittstellenfunktion zu den B2C CPOs (z. B. im Prozesshaus), zur IT und innerhalb der B2C Operations 
  • Du unterstützt, moderierst und treibst große Themen voran, z. B. die Koordination der Preisanpassungen in B2C Ops
  • Du orchestrierst die Prozesse zur Entwicklung der B2C Ops Meilensteine inkl. Einbringung auf die B2C Roadmap
  • Du stellst die richtige Reihenfolge bzw. Priorität der Themen innerhalb von B2C Ops sicher. Hierzu gehört auch die Etablierung der Arbeit mit dem SMO Backlog
  • Du identifizierst und adressierst Impediments mit Blick auf die übergreifende Zusammenarbeit
  • Du agierst als Sparring Partner*in für unterschiedliche Stakeholder

Überzeugendes Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurswesen und hast mehrjährige Berufs- und Projekterfahrung, vorzugsweise im Bereich Prozessmanagement. Zusätzlich bringst du Kenntnisse und praktische Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden mit
  • Es gelingt dir, komplexe Themen verständlich aufzubereiten und zu präsentieren. Du bewegst dich sicher auf Senior Management Level, kannst Stakeholder überzeugen und einen kulturellen Change mitgestalten
  • Du bist ein Teamplayer und hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Bereichen und Sichtweisen.
  • Du verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Mut, langfristig richtige Entscheidungen gegen kurzfristige zu verteidigen 
  • Du hast Spaß daran, agile Arbeitsmethoden zu etablieren und deine Kolleg*Innen von den Ritualen zu überzeugen.

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Andrea Boulay, a.boulay@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).