- Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
- Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.
- Du bist die*der zentrale Ansprechpartner*in für das Forderungsmanagement bei mobility+ und übernimmst die Koordination, Dokumentation sowie die Berichterstattung an das Management. Darüber hinaus sorgst du für eine optimale Gestaltung unserer FM-Prozesse im Endkundengeschäft (B2C und Flotte) und stellst sicher, dass die operative Bearbeitung reibungslos abläuft
- Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Überwachung bestehender Forderungsmanagement-Prozesse und Bestände. Dabei berücksichtigst du Kundenkontakte im Service und die Eintreibungsquote, um daraus Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung abzuleiten. Du entwickelst, priorisierst und implementierst neue oder optimierte FM-Prozesse (Epic Ownership) und arbeitest kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer KPIs
- Du führst Risikoanalysen durch und bewertest diese, unter anderem durch Markt-Screening und den Austausch mit relevanten Branchenakteuren (Regulatorik, Best Practices). Zudem bist du für die Umsetzung und Einhaltung unserer Credit Policy für unsere B2C- und Flottenkunden verantwortlich
- In enger Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie strategischem Forderungsmanagement, Legal, Produkt & Digital, Data Analytics und den operativen Einheiten trägst du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung eines professionellen Forderungsmanagements bei. Bei all deinen Aufgaben hast du stets unsere Kund*innen im Fokus
- Du hast Freude daran und bist neugierig, gemeinsam im Team neue Ideen einzubringen, Herausforderungen anzugehen und aktiv Dinge voranzutreiben
- Du hast ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder kannst gleichwertige Kenntnisse durch langjährige Berufserfahrung vorweisen, idealerweise im Geschäftsfeld Elektromobilität
- Zudem verfügst du über mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement, vorzugsweise in digitalen Geschäftsmodellen, die der Elektromobilitätsbranche ähneln
- Du bringst Erfahrung und eine ausgeprägte Affinität für den Einsatz neuer Technologien und Tools mit, wie z. B. Power BI, Machine Learning und KI-basierte Systeme. Deine analytischen und prozessorientierten Denkfähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Zusammenhänge strukturiert darzustellen
- Du kennst die relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen im Bereich Forderungsmanagement und hast Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Koordination mit interdisziplinären Schnittstellen
- Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, dein Organisationsgeschick und deine Eigeninitiative zeichnen dich aus. Zudem hast du Freude an der Teamarbeit. Im direkten Kontakt mit Kolleg*innen, Kund*innen und Kooperationspartnern agierst du motivierend und überzeugend
- Außerdem verfügst du über gute Englischkenntnisse
Das Team EnBW mobility+ steckt voller Pionierkraft und Leidenschaft für das Zukunftsthema Elektromobilität. Gemeinsam arbeiten wir an dem flächendeckenden Auf- und Ausbau der Ladeinfrastruktur und entwickeln smarte digitale Elektromobilitätslösungen. Dabei haben wir den Kund*innen voll im Blick. „Schnell. Einfach. Überall.“ ist unser Leitmotiv. Ein Programm, das aufgeht – schließlich sind wir Deutschlands größter und bester Mobilitätsanbieter und wollen diese Position ausbauen. Gemeinsam wollen wir mit Ihnen unsere Kund*innen für die Elektromobilität begeistern.
Das beste Kundenerlebnis hat für uns immer die höchste Priorität. Mit diesem Anspruch entwickeln wir die in Deutschland beliebteste Elektromobilitäts-App „EnBW mobility+“ weiter. Wir bieten unseren Kund*innen den einfachsten und fairsten Ladetarif in unserem EnBW-HyperNetz an über 700.000 Ladepunkten in Deutschland und 17 weiteren europäischen Ländern. Unser Ziel ist es, unsere Marktführerschaft als Betreiber unserer eigenen DC-Schnellladeinfrastruktur mit Ihnen weiter auszubauen.
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In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact Josefine Kaps | j.kaps@enbw.com.
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