General information

External job title
Manager Forderungsmanagement für E-Mobilität (w/m/d)
Company:
EnBW mobility+ AG & Co. KG
Location:
Karlsruhe
Reference number:
EMOB BBS 02376588
Full time/part time:
Full-time
About the company
Mit Leidenschaft engagiert sich die EnBW für die Elektromobilität als zentralen Baustein einer nachhaltigen Mobilitätswende.

Dank unserer Pionierarbeit der vergangenen Jahre betreiben wir mittlerweile in Deutschland, Österreich und der Schweiz das größte Schnellladenetz und bauen es mit Nachdruck weiter aus: Bis 2025 wird die EnBW 2.500 Schnellladestandorte in Deutschland betreiben. Gleichzeitig laden E-Autofahrer*innen mit der EnBW mobility+ App und Ladekarte an mehr als 700.000 Ladepunkten in Europa im EnBW HyperNetz überall zu einheitlichen Preisen. Das macht uns laut der renommierten Testzeitschrift connect bereits mehrfach infolge zum „besten E-Mobilitätsanbieter Deutschlands“.

Für mehr Flexibilität und weiteres Wachstum in einem dynamischen Markt haben wir unsere Elektromobilitäts-Aktivitäten jüngst in einer eigenständigen Gesellschaft gebündelt, der EnBW mobility+ AG & Co. KG. Damit sind wir optimal aufgestellt und möchten unsere führende Position als Ladeinfrastrukturbetreiberin (CPO) und Elektromobilitätsanbieterin (EMP) weiter ausbauen.
Dafür suchen wir Sie!
Our benefits
  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr  zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.
Your tasks
  • Du bist die*der zentrale Ansprechpartner*in für das Forderungsmanagement bei mobility+ und übernimmst die Koordination, Dokumentation sowie die Berichterstattung an das Management. Darüber hinaus sorgst du für eine optimale Gestaltung unserer FM-Prozesse im Endkundengeschäft (B2C und Flotte) und stellst sicher, dass die operative Bearbeitung reibungslos abläuft
  • Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Überwachung bestehender Forderungsmanagement-Prozesse und Bestände. Dabei berücksichtigst du Kundenkontakte im Service und die Eintreibungsquote, um daraus Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung abzuleiten. Du entwickelst, priorisierst und implementierst neue oder optimierte FM-Prozesse (Epic Ownership) und arbeitest kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer KPIs
  • Du führst Risikoanalysen durch und bewertest diese, unter anderem durch Markt-Screening und den Austausch mit relevanten Branchenakteuren (Regulatorik, Best Practices). Zudem bist du für die Umsetzung und Einhaltung unserer Credit Policy für unsere B2C- und Flottenkunden verantwortlich
  • In enger Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie strategischem Forderungsmanagement, Legal, Produkt & Digital, Data Analytics und den operativen Einheiten trägst du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung eines professionellen Forderungsmanagements bei. Bei all deinen Aufgaben hast du stets unsere Kund*innen im Fokus
  • Du hast Freude daran und bist neugierig, gemeinsam im Team neue Ideen einzubringen, Herausforderungen anzugehen und aktiv Dinge voranzutreiben
Your profile
  • Du hast ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder kannst gleichwertige Kenntnisse durch langjährige Berufserfahrung vorweisen, idealerweise im Geschäftsfeld Elektromobilität
  • Zudem verfügst du über mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement, vorzugsweise in digitalen Geschäftsmodellen, die der Elektromobilitätsbranche ähneln
  • Du bringst Erfahrung und eine ausgeprägte Affinität für den Einsatz neuer Technologien und Tools mit, wie z. B. Power BI, Machine Learning und KI-basierte Systeme. Deine analytischen und prozessorientierten Denkfähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Zusammenhänge strukturiert darzustellen
  • Du kennst die relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen im Bereich Forderungsmanagement und hast Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Koordination mit interdisziplinären Schnittstellen
  • Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, dein Organisationsgeschick und deine Eigeninitiative zeichnen dich aus. Zudem hast du Freude an der Teamarbeit. Im direkten Kontakt mit Kolleg*innen, Kund*innen und Kooperationspartnern agierst du motivierend und überzeugend
  • Außerdem verfügst du über gute Englischkenntnisse

 

About the department

Das Team EnBW mobility+ steckt voller Pionierkraft und Leidenschaft für das Zukunftsthema Elektromobilität. Gemeinsam arbeiten wir an dem flächendeckenden Auf- und Ausbau der Ladeinfrastruktur und entwickeln smarte digitale Elektromobilitätslösungen. Dabei haben wir den Kund*innen voll im Blick. „Schnell. Einfach. Überall.“ ist unser Leitmotiv. Ein Programm, das aufgeht – schließlich sind wir Deutschlands größter und bester Mobilitätsanbieter und wollen diese Position ausbauen. Gemeinsam wollen wir mit Ihnen unsere Kund*innen für die Elektromobilität begeistern.


Das beste Kundenerlebnis hat für uns immer die höchste Priorität. Mit diesem Anspruch entwickeln wir die in Deutschland beliebteste Elektromobilitäts-App „EnBW mobility+“ weiter. Wir bieten unseren Kund*innen den einfachsten und fairsten Ladetarif in unserem EnBW-HyperNetz an über 700.000 Ladepunkten in Deutschland und 17 weiteren europäischen Ländern. Unser Ziel ist es, unsere Marktführerschaft als Betreiber unserer eigenen DC-Schnellladeinfrastruktur mit Ihnen weiter auszubauen.

Contact

Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact Josefine Kaps | j.kaps@enbw.com.

Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability.

Our information on data protection for applicants (f/m/d).

Recruiter
Josefine Kaps | j.kaps@enbw.com