Allgemeine Informationen

Teamleiter Operation Configuration & Coordination (m/w/d)

Gesellschaft: Plusnet GmbH

Ort: Köln

Referenznummer: PLN TDS 02359645

Vollzeit/Teilzeit: Full-time

Über das Unternehmen

Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der EnBW AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements. Seit 2021 investiert Plusnet signifikant in den eigenwirtschaftlichen und geförderten Glasfaserausbau im gesamten Bundesgebiet (in Baden-Württemberg durch unser Schwesterunternehmen NetCom BW). Plusnet zählt rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zehn Standorten in Deutschland. Hauptsitz ist Köln.

Über den Bereich

Warum wir alle gerne bei Plusnet arbeiten?
Sicherlich weil wir als führender Anbieter aktuell mehr als 25.000 Unternehmen durch die Transformation der Telekommunikation begleiten. Eine oft knifflige, aber immer abwechslungsreiche Aufgabe.
Vorteile wie die geförderte Altersvorsorge, Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Sonderurlaube für Hochzeiten oder Geburten, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten nebst Home-Office-Modellen und andere persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich ein klares plus und net(t).
Aber das wichtigste ist: Bei uns findet jeder seinen Platz im Team und jeder trifft auf Akzeptanz und Offenheit. Junge wie Best-Ager, Tattoo- und Hundeliebhaber, Nerds wie Anzugträger, Männer in Elternzeit genauso wie Frauen in Führungspositionen – und natürlich auch alle irgendwo dazwischen.

Vielfältige Aufgaben

  • Fachliche und Disziplinarische Leitung des Teams Configuration & Coordination im Bereich Operation
  • Erstellen und bewerten von Reports, sowie ergreifen von Maßnahmen aus diesen Reports
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Einfordern von Leistungsbeschreibungen vom Kunden und Dienstleistern
  • Gestaltung der Arbeitsorganisation und ständige Verbesserung der Arbeitsabläufe
  • Change Management und Umsetzung von Änderungen und Erweiterungen im Serviceangebot des Bereiches Operation
  • Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung der Kundeninbetriebnahmen und Migrationen 
  • Verantwortung für die Koordination von Changes und deren Kommunikation an Kunden 
  • Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung Network Operation (24/7 Schichtteams) Rufbereitschaft und Backup
  • Kontaktpflege zu Servicepartnern, Dienstleistern und Kunden
  • Eskalationsmanagement zu Servicepartnern, Dienstleistern und Kunden
  • Verantwortung für das Monitoringsystem bei der Plusnet
  • Vertretung der Themen des Fachbereichs bei Erstellung und Pflege von Prozessen und Betriebskonzepten

Überzeugendes Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Naturwissenschaften, Elektrotechnik, Informatik, Physik) oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du besitzt Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (hohe soziale Kompetenz, hoher Organisationsgrad, motivationsstark und sicheres Auftreten)
  • Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Gute Kenntnisse in WAN (IP, OSPF, BGP, MPLS) und Accesstechnologien (X?DSL Technologien, Glasfaser und WDM) bringst Du mit
  • Du besitzt Anwenderkenntnisse in MS-Office
  • Du verfügst über Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytisches Denken und Handeln runden Dein Profil ab
  • Du pflegst ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten verbunden mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt 
  • Respekt und Wertschätzung sind wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenfreier Internet- & VoIP Anschluss
  • Gebührenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Barrierefreie Räumlichkeiten
  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Zuschuss zu einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
  • Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
  • Talentprogramm: Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Sommerfeste & Weihnachtsevents
  • …und noch einiges mehr!

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Mohamed El Hadi, mohamed.el-hadi@plusnet.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).