Teamleiter Operations Support Solutions (m/w/d)
Gesellschaft: Plusnet GmbH
Ort: Köln
Referenznummer: PLN TDS
Vollzeit/Teilzeit: Full-time
About the company
Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der EnBW AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements. Seit 2021 investiert Plusnet signifikant in den eigenwirtschaftlichen und geförderten Glasfaserausbau im gesamten Bundesgebiet (in Baden-Württemberg durch unser Schwesterunternehmen NetCom BW). Plusnet zählt rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zehn Standorten in Deutschland. Hauptsitz ist Köln.Our offer
- Flexible Vertrauensarbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
- Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt
- Respekt und Wertschätzung sind wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreier Internet- & VoIP Anschluss
- Gebührenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Jubiläumsgratifikationen
- Barrierefreie Räumlichkeiten
- Kostenloser Kaffee und Tee
- Zuschuss zu einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
- Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
- Talentprogramm: Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Sommerfeste & Weihnachtsevents
- …und noch einiges mehr!
Diverse tasks
Als Teamleiter Operations Support Solutions (m/w/d) leistest du einen wichtigen Beitrag zum unternehmerischen Erfolg von Plusnet. In deinem Arbeitsbereich erwarten dich spannende und vielfältige Aufgaben:
- Fachliche und Disziplinarische Leitung des Teams Operations Support Solutions
- Erstellen und bewerten von Reports, sowie ergreifen von Maßnahmen aus diesen Reports
- Einfordern von Leistungsbeschreibungen vom Kunden und Dienstleistern
- Verantwortung für die Koordination und Umsetzung von Changes bei den Projektkunden
- Kontaktpflege zu Servicepartnern, Dienstleistern, Kunden, Servicepartnern und zum Eskalationsmanagement
- Vertretung der Themen des Fachbereichs bei Erstellung und Pflege von Prozessen und Betriebskonzepten
Convincing profile
- Abgeschlossenes Studium (Naturwissenschaften, Elektrotechnik, Informatik, Physik) oder mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (hohe soziale Kompetenz, hoher Organisationsgrad, motivationsstark und sicheres Auftreten)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Kenntnisse in WAN (IP, OSPF, BGP, MPLS) und Accesstechnologien (X-DSL Technologien, Glasfaser und WDM)
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
About the division
Das Team Operations Support und Solutions konzentriert sich auf unser Geschäft mit Lösungskunden, deren Anforderungen über das klassische AGB-Produkt hinaus gehen. Sie sind spezialisiert auf VPN- und SD-WAN-Lösungen sowie LAN- und WLAN- Infrastrukturen.
Das Ziel des Teams ist es, die maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden jederzeit betriebsbereit zu halten.
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Bei Fragen steht Mohamed El Hadi, mohamed.el-hadi@plusnet.de, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.