Allgemeine Informationen

Technischer Support 2nd Level Elektromobilität (w/m/d)

Gesellschaft: EnBW mobility+ AG & Co. KG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: EMOB BB_L 02360370

Vollzeit/Teilzeit: Full-time

Über das Unternehmen

Mit Leidenschaft engagiert sich die EnBW für die Elektromobilität als zentralen Baustein einer nachhaltigen Mobilitätswende.

Dank unserer Pionierarbeit der vergangenen Jahre betreiben wir mittlerweile in Deutschland, Österreich und der Schweiz das größte Schnellladenetz und bauen es mit Nachdruck weiter aus: Bis 2025 wird die EnBW 2.500 Schnellladestandorte in Deutschland betreiben. Gleichzeitig laden E-Autofahrer*innen mit der EnBW mobility+ App und Ladekarte an mehr als 300.000 Ladepunkten in Europa im EnBW HyperNetz überall zu einheitlichen Preisen. Das macht uns laut der renommierten Testzeitschrift connect bereits mehrfach infolge zum „besten E-Mobilitätsanbieter Deutschlands“.

Für mehr Flexibilität und weiteres Wachstum in einem dynamischen Markt haben wir unsere Elektromobilitäts-Aktivitäten jüngst in einer eigenständigen Gesellschaft gebündelt, der EnBW mobility+ AG & Co. KG. Damit sind wir optimal aufgestellt und möchten unsere führende Position als Ladeinfrastrukturbetreiberin (CPO) und Elektromobilitätsanbieterin (EMP) weiter ausbauen.
Dafür suchen wir Sie!

Über den Bereich

Das Team EnBW mobility+ steckt voller Pionierkraft und Leidenschaft für das Zukunftsthema Elektromobilität. Gemeinsam arbeiten wir an dem flächendeckenden Auf- und Ausbau der Ladeinfrastruktur und entwickeln smarte digitale Elektromobilitätslösungen. Dabei haben wir unsere Kund*innen voll im Blick. „Schnell. Einfach. Überall.“ ist unser Leitmotiv. Ein Programm, das aufgeht – schließlich sind wir Deutschlands größter und bester Mobilitätsanbieter und wollen diese Position ausbauen. Gemeinsam wollen wir mit Ihnen unsere Kund*innen für die Elektromobilität begeistern.

Das beste Kundenerlebnis hat für uns immer die höchste Priorität. Mit diesem Anspruch entwickeln wir die in Deutschland beliebteste Elektromobilitäts-App „EnBW mobility+“ weiter. Wir bieten unseren Kund*innen den einfachsten und fairsten Ladetarif in unserem EnBW HyperNetz an über 300.000 Ladepunkten in Deutschland und 17 weiteren europäischen Ländern. Unser Ziel ist es, unsere Marktführerschaft als Betreiber unserer eigenen DC-Schnellladeinfrastruktur mit Ihnen weiter auszubauen.

Über den Bereich:
Im Bereich „technischer Betrieb & Service“ gilt es sicherzustellen, dass wir alle Prozesse an unserer Ladeinfrastruktur beherrschen, ständig optimieren und die Verfügbarkeit der Ladestationen sicherstellen. Dies vor dem Hintergrund fortlaufenden, extensiven Aufbaus der Ladeinfrastruktur sowie steigende Kunden- und Nutzerzahlen.
Als Sachbearbeiter Ladeinfrastruktur Elektromobilität ist dein Dienstsitz in Karlsruhe und du berichtest direkt an den Leiter „technischer Betrieb & Service“ bei der EnBW mobility+.

Vielfältige Aufgaben

  • Du führst die digitalen Inbetriebnahmen von Ladestationen durch und überwachst die gesamte Ladeinfrastruktur auf Verfügbarkeit mittels IT-unterstützender Systeme
  • Die Analysierung und Behebung von komplexen Betriebsstörungen durch Nachstellen von Ladeproblematiken und Fehlertypen liegt in deiner Verantwortung und du erarbeitest dazu Handlungsempfehlungen
  • Du definierst Anforderungen und unterstützt bei der Konzeption von IT-unterstützenden Systemen innerhalb des Themenfeldes Elektromobilität
  • Du steuerst und koordinierst die Leistungserbringung der internen und externen Servicepartner
  • Die Einhaltung von Servicelevel, Qualitätsstandards und Servicekosten stellst du sicher

Überzeugendes Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung Energiefachwirt/Betriebswirt oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende IT-Basiskenntnisse zur Bedienung des Ticket-Systems und diverser Datenbanken, sowie gute Kenntnisse in MS-Office, bringst du mit
  • Ein analytisches, zielorientiertes, pragmatisches und selbstständiges Vorgehen bei der Problemlösung zeichnet dich aus
  • Du bist Teamplayer*in mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Ein kundenorientiertes und hilfsbereites Auftreten ist für dich selbstverständlich und es fällt dir nicht schwer dich in neue Themen einzuarbeiten
  • Du hast eine eigenständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Ulrike Vucak, u.vucak@enbw.com, aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).