EnBW

Innovative Technik. Hohe Standards. Regionale Servicestützpunkte. Das ist die Netze ODR GmbH. Ihr Netzunternehmen für Strom und Gas in der Region Ostwürttemberg und Donau Ries. Wir schaffen sichere und effiziente Verbindungen für mehr als 230.000 Netzkunden - und das jeden Tag. Als Tochtergesellschaft der EnBW ODR gestalten wir die Energiewende aktiv mit. Das klingt spannend? Machen Sie mit!

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersversorgung
• Eigenes Personalrestaurant
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit
• Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

• Im Bereich Marktkommunikation und Wechselprozesse sind Sie für die Einholung und die Korrektur von Zählerständen in Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Messstellenbetreibern zuständig. Dabei behalten Sie den fristgerechten Eingang und Versand der Zählerstände im Blick. 
• Außerdem bearbeiten Sie unplausible Zählerstände, nehmen Stammdatenänderungen vor und wirken bei der Mehr-Mindermengenabrechnung mit.
• Sie sind für die Kommunikation mit Kund*innen und Marktpartner*innen wie Lieferant*innen verantwortlich. Hierbei bearbeiten Sie Reklamationen und Klärfälle und führen Rechnungskorrekturen durch. Zudem unterstützen Sie bei der E-Mail-Beantwortung sowie im Telefonservice und der Klärfallbearbeitung beim Lieferantenwechsel im Bereich Strom und Gas.
• Sie unterstützen ebenfalls bei Formatanpassungen im Bereich Ablesung, Abrechnung und Stammdatenänderungen.

• Ausbildung: Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erfahrungen: Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung gesammelt.
• Kenntnisse: Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit Anwendungssoftware wie dem MS-Office-Paket. Außerdem sind Kenntnisse im SAP-Umfeld von Vorteil.
• Arbeitsweise: Sie überzeugen durch hohe Eigeninitiative und überdurchschnittliches Engagement. Ihre analytische prozessorientierte Denkweise sowie Ihr konzeptioneller und strukturierter Arbeitsstil zeichnen Sie aus. 
• Persönlichkeit: Sie arbeiten selbstständig, sind teamfähig und flexibel.

Im Team Marktkommunikation und Wechselprozesse sorgen wir für einen reibungslosen Datenaustausch zwischen den verschiedenen Marktpartnern (Netzbetreiber, Lieferanten, Messstellenbetreiber). Die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben der BNetzA, beispielsweise bei Lieferantenwechsel, Messstellenbetreiberwechsel und der Ermittlung von Zählerstände stehen hierbei im Fokus. Weitere Schwerpunkte des Bereichs umfassen die Bearbeitung von Neuanlagen, Stilllegungen, Gerätewechsel und die Einführung der intelligenten Messsysteme bei der Netze ODR.