EnBW

• Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung 
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus 
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 
• Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.

• Als Sachbearbeiter*in Ladeinfrastruktur Elektromobilität stellst du die Einhaltung von Servicelevels, Qualitätsstandards und Servicekosten sicher. Daneben koordinierst und überwachst du die Mangelbearbeitung an unseren Standorten
• Du steuerst und koordinierst die Leistungserbringung der internen und externen Servicepartner*innen und stellst die entsprechende Ersatzteilversorgung sicher. Darüber hinaus bildest du die operative Schnittstelle zu unserem zentralen Logistiker und verantwortest die gesamte Bestandsüberwachung unserer Ersatzteile
• Du führst die digitalen Inbetriebnahmen von Ladestationen durch und überwachst die gesamte Ladeinfrastruktur auf Verfügbarkeit mittels verschiedener IT-Tools
• Die Remote-Abnahme und Freigabe von Trafostationen setzt du in Abstimmung mit unseren Dienstleistern um und koordinierst die Dokumentenverwaltung in Richtung VNB
• Abschließend liegt die Analysierung und Behebung von komplexen Betriebsstörungen durch Nachstellen von Ladeproblematiken und Fehlertypen in deiner Verantwortung. Zusätzlich leitest du aus deinen gewonnen Erkenntnisses geeignete Handlungsempfehlungen ab

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung als Elektriker*in, Elektrotechniker*in, IT-Systemelektriker*in oder als Informatikkaufmann*frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Bereich Elektromobilität sammeln
• Zusätzlich kannst du eine Weiterbildung zum Techniker*in / Meister*in, Fachwirt*in / Betriebswirt*in oder eine vergleichbare Zusatzqualifikation vorweisen
• Umfassende IT-Basiskenntnisse zur Bedienung des Ticket-Systems sowie diverser Datenbanken und Erfahrung in SAP MM sind von Vorteil. Zudem bringst du gute Kenntnisse in MS-Office mit
• Deine analytische, zielorientierte, pragmatische und selbstständige Vorgehensweise bei Problemlösungen zeichnet dich aus. Darüber hinaus fällt es dir leicht, dich in neue Themen einzuarbeiten
• Du bist ein*e Teamplayer*in mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes sowie hilfsbereites Auftreten ist für dich selbstverständlich
• Deine eigenständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise mit einem Weitblick auf das Große und Ganze machen dich zu einem wertvollen Teammitglied

Das Team EnBW mobility+ steckt voller Pionierkraft und Leidenschaft für das Zukunftsthema Elektromobilität. Gemeinsam arbeiten wir an dem flächendeckenden Auf- und Ausbau der Ladeinfrastruktur und entwickeln smarte digitale Elektromobilitätslösungen. Dabei haben wir den*die Kund*in voll im Blick. „Schnell. Einfach. Überall.“ ist unser Leitmotiv. Ein Programm, das aufgeht – schließlich sind wir Deutschlands größter und bester Mobilitätsanbieter und wollen diese Position ausbauen. Gemeinsam wollen wir mit dir unsere Kund*innen für die Elektromobilität begeistern.

Das beste Kund*innenerlebnis hat für uns immer die höchste Priorität. Mit diesem Anspruch entwickeln wir die in Deutschland beliebteste Elektromobilitäts-App „EnBW mobility+“ weiter. Wir bieten unseren Kund*innen den einfachsten und fairsten Ladetarif in unserem EnBW-HyperNetz an über 700.000 Ladepunkten in Deutschland und 17 weiteren europäischen Ländern. Unser Ziel ist es, unsere Marktführerschaft als Betreiber unserer eigenen DC-Schnellladeinfrastruktur mit dir weiter auszubauen.

Im Bereich „Technischer Betrieb & Service“ gilt es sicherzustellen alle Prozesse an unserer Ladeinfrastruktur zu beherrschen und ständig zu optimieren. Dies vor dem Hintergrund fortlaufenden, extensiven Aufbaus der Ladeinfrastruktur sowie steigender Kund*innen- und Nutzerzahlen. Hierzu gehört insbesondere der Aufbau einer eigener Service Organisation für den Field Service.

Als Sachbearbeiter*in Ladeinfrastruktur Elektromobilität ist dein Dienstsitz in Karlsruhe und du berichtest direkt an den Leiter „technischer Betrieb & Service“ bei der EnBW mobility+.