Um die Energiewende in der Praxis umzusetzen, finden auch bei den Kundenprozessen permanent Anpassungen statt. Diese sind getrieben von Regulierung, Gesetzgebung und vor allem aus unserem eigenen Anspruch heraus, ein exzellentes Kundenerleben zu realisieren. Die Digitalisierung sehen wir dabei als Chance, uns stetig innovativer, effizienter und kundenorientierter weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit Dir treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision der ganzheitlichen End-to-End (E2E)-Verantwortung um. Wir bieten den Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen, neue Ansätze zu erproben und unsere Organisation in die Zukunft zu führen.
In unserem Team “Datenanalyse und Reporting“ überwachen wir unsere Geschäftsprozesse im Business-to-Consumer (B2C)-Kundenservice. Wir erkennen als erste, wo blinde Flecken sind und wo Geschäftsprozesse optimiert werden müssen. Dabei setzen wir verschiedene Technologien ein, arbeiten agil und tragen mit unseren Lösungsideen zum Kundenerlebnis und effizienten Prozessabläufen bei.
Du liebst Daten, bist Teamplayer*in und hast Spaß an Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
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In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact Fabian Schmidthäußler | f.schmidthaeussler@netze-bw.de.
Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability.
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