General information

External job title
Werkstudent Digital Experience & Journey Management (w/m/d)
Company:
Yello Strom GmbH
Location:
Cologne
Reference number:
YEL27082025
Full time/part time:
Part-time
About the company
Es ist der Blick nach vorn, der dich antreibt. Die Möglichkeit, etwas zu bewegen, gemeinsam mit Kolleg:innen Neues zu entdecken und Ideen begeistert weiterzuentwickeln. Bei uns ist genau diese Haltung gefragt. Dafür suchen wir mutige Abenteurer:innen, die keine Innovation unentdeckt lassen – auch wenn dadurch alles andere über den Haufen geworfen wird. Wenn auch du neugierig und immer für einen Perspektivwechsel zu haben bist, dann komm zu uns!
Our benefits
Dein Leben ist vielseitig und individuell! Genau wie deine Benefits bei uns. Yoga-Kurse, Familienunterstützung oder Rabatte – alles Dinge die dein Leben „Yello“ machen. Schließlich sollst du dich bei uns wohlfühlen. Überzeuge dich selbst:
Und so kann sich die gute Energie für dich anfühlen!

#HauptsacheGuteEnergie.

  • Vertrauen. Work-Life-Balance ist bei uns kein leeres Buzzword. Deine Arbeitszeit gestaltest du innerhalb der Vertrauensarbeitszeit und in Absprache mit deinem Team selbst.
  • Flexibilität. Mit individueller Arbeitsplatzwahl, Agilität & hybrider Zusammenarbeit kannst du so arbeiten, wie es für dich am besten passt. Ein Zuschuss zur Büroausstattung für zu Hause gibt’s on top.
  • Familie. Die kleinen Yellos liegen uns genauso am Herzen wie du. Deshalb unterstützen wir dich bei den KiTa Kosten. 
  • Energiekosten. Mit unserem Mitarbeitertarif sparst du nicht nur monatlich Geld, sondern nutzt auch 100 % Solarstrom aus Europa.
  • E-Mobilität. Steige mit uns in die E-Mobilität ein. Nutze vergünstigte Leasing-Angebote für E-Bikes.
  • Weiterentwicklung. Durch unser konzernweites Lernwerk hast du die Möglichkeit, dich individuell weiterzubilden und deine Talente zu entwickeln.
  • Die Akkus wieder aufladen. Stärke deine innere Mitte oder trainiere deine Beweglichkeit mit unserem Yello Sportangebot. Zur Auswahl stehen Yoga,- Pilates- oder Faszienkurse mit zertifizierten Trainer:innen. Und zwischendurch gibt’s kleine Entspannungs- oder Achtsamkeitsübungen to go.

Hast du #lustaufgelb? 
Your tasks
  • Du hilfst uns, Customer Journeys im Tool TheyDo zu erfassen, zu strukturieren und aktuell zu halten.
  • Du machst Pain Points, Needs und Opportunities entlang der Journeys sichtbar.
  • Du verknüpfst Feedback, Research und Daten mit Journey Maps und bereitest Insights auf.
  • Du unterstützt bei Workshops und Präsentationen, die unsere Arbeit in die Organisation tragen.
  • Du tauschst dich mit anderen Experience-Teams aus und bringst deine Ideen ein.
  • Du übernimmst kleine Research- und Analyseaufgaben (z. B. Benchmarking, Screening von Feedback).
  • Du krempelst gerne die Ärmel hoch und packst dort an, wo deine Unterstützung benötigt wird. Beispielsweise hilfst du bei Veranstaltungen nicht nur innerhalb deines Teams und lernst so ganz nebenbei auch neue Kolleg*innen kennen.
  • Du denkst mit! Läuft etwas nicht rund, sprichst du es an und beobachtest das Thema aus analytischer Sicht.
Your profile
  • Du studierst Wirtschaft, Psychologie, Kommunikation, Design, Medien oder etwas Vergleichbares.
  • Du hast Interesse an Customer Experience, Service Design und agilen Arbeitsweisen.
  • Idealerweise kennst du Tools wie TheyDo, Miro oder Figma – oder hast Lust, dich dort einzuarbeiten.
  • Du arbeitest strukturiert und analytisch, hast aber auch ein Händchen für Visualisierung und Kommunikation.
  • Du bist gut organisiert und übernimmst Verantwortung für Themen.
  • Du bist aufgeschlossen und kommunikativ.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und verfügst über ein ausgeprägtes Sprachverständnis.
  • Du bist ein*e Teamplayer*in, eigeninitiativ und selbständig. Wir unterstützen dich mit einer gründlichen Einarbeitung.
  • Du möchtest mindestens für die nächsten 1,5 Jahre engagiert für uns arbeiten und dich auf ein regelmäßiges Einkommen (mit einem Stundenlohn von bis zu 20€, nach einem Start mit 16€ oder 18€ pro Stunde) verlassen können.
About the department

Lust auf #GuteEnergie in der Experience-Arbeit?


Yello steht für smarte, digitale und kundenzentrierte Energielösungen. Unser Ziel: die beste 

Experience im Energiemarkt – datenbasiert, einfach und mit echtem Impact für unsere 

Kund*innen.


Im Bereich Digital Experience arbeiten wir daran, Customer Journeys sichtbar, verständlich und 

erlebbar zu machen. Mit Tools wie TheyDo verbinden wir Journey Maps mit echten Insights und 

treiben so unsere Experience-Arbeit voran.

Contact

Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact Denise Reich | d.reich@enbw.com.

Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability.

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Recruiter
Denise Reich | d.reich@enbw.com
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